Technicien support informatique H/F

UCRM; Toulouse; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Titre restaurant

Remboursement 50% Transports en commun

Indemnité kilométrique vélo

Job summary

L’Union Cépière Robert Monnier (L’UCRM) recherche un Technicien support informatique H/F en CDD pour accompagner le service informatique à Toulouse. Le poste est à mi-temps (17,5 heures/semaine) et implique une première évaluation des demandes, l’intervention sur le helpdesk et la maintenance du parc informatique.

Rattaché au chef de service SI, vous assurerez l’accueil des utilisateurs, la configuration des équipements, la gestion des comptes et des droits, et vous déplacerez ponctuellement sur

Qualifications

• Formation de niveau BAC+2 ou équivalent dans le secteur de l’informatique.
• Débutant accepté, cependant une expérience sur un poste équivalent serait appréciée.
• Bonne maîtrise de Windows 11 et de l’environnement Microsoft 365.
• Connaissance d’Active Directory et de la gestion courante des comptes et droits utilisateurs.
• Maîtrise de l’installation, de la configuration et du dépannage des postes de travail et périphériques.
• Connaissance des fondamentaux réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi et Ethernet.
• Connaissance des outils de ticketing et d’assistance à distance.

Responsibilities

• Prise en charge et résolution des demandes et incidents utilisateurs ;
• Installation, configuration et mise à disposition des équipements informatiques ;
• Gestion des arrivées, mobilités et départs : comptes, droits et équipements ;
• Rédaction et mise à jour de la documentation ;
• Participation à la gestion et à l’inventaire du parc informatique.

Skills

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Réseau TCP/IP DNS DHCP Wi‑Fi Ethernet

Outils de ticketing

Assistance à distance

Education

BAC + 2 ou équivalent dans le secteur de l’informatique

Tools

Outils de ticketing

Assistance à distance

Job description

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien support informatiqueH/F en CDD pour service informatique.

• CDD jusqu'au 30/10/2026

• Mi temps (17.5 heures /hebdomadaire)

• Horaires : 09h30 - 12h30 ou 14h-17h

• 24 chemin de la cepière 31100 Toulouse

• Rémunération selon expérience (comprise entre 1050 et 1250 euros bruts/mois)

• Titre restaurant / Remboursement 50% Transports en commun / Indemnité kilométrique vélo.

Rattaché.e au Chef de service des Systèmes d’Information, vous serez l’interface entre les utilisateurs et le service. Votre rôle consiste à réaliser une première évaluation de la demande et des besoins, à intervenir dans le cadre de vos missions pour la résolution des incidents via nos outils de helpdesk et le cas échéant, de la relayer à l’équipe. En étroite collaboration avec l’administrateur réseau, vous contribuerez à l’activité technique du service et vous participerez également à la maintenance du parc informatique.

Vos missions :

• Prise en charge et résolution des demandes et incidents utilisateurs ;

• Installation, configuration et mise à disposition des équipements informatiques ;

• Gestion des arrivées, mobilités et départs : comptes, droits et équipements ;

• Rédaction et mise à jour de la documentation ;

• Participation à la gestion et à l’inventaire du parc informatique.

Dans le cadre de vos missions, des déplacements sont à prévoir sur l'agglomération toulousaine.

• Formation de niveau BAC + 2 ou équivalent dans le secteur de l’informatique ;

• Débutant accepté, cependant une expérience sur un poste équivalent serait appréciée ;

• Bonne maîtrise de Windows 11 et de l’environnement Microsoft 365 ;

• Connaissance d’Active Directory et de la gestion courante des comptes et droits utilisateurs ;

• Maîtrise de l’installation, de la configuration et du dépannage des postes de travail et périphériques ;

• Connaissance des fondamentaux réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi et Ethernet ;

• Connaissance des outils de ticketing et d’assistance à distance.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Notre Chargée de recrutement, vous contactera pour mieux vous connaître et discuter en détail du poste.

Si le poste répond à vos attentes, vous aurez l'occasion de rencontrer le Chef de service des Systèmes d’Information.

Prenez part à une aventure humaine et solidaire en rejoignant l’Union Cépière Robert Monnier (L’UCRM).