Technicien Support Informatique H/F - CDD

jobsmistertemp; France; Sur place; EUR 28 800 - 35 200; Plein temps

Résumé du poste

jobsmistertemp est à la recherche d’un Technicien Support Informatique en CDD de 1 mois, renouvelable jusqu'à 5 mois. Le poste est basé à Clichy et nécessite d’assurer le bon fonctionnement du système d’information tout en accompagnant les utilisateurs.

Le candidat idéal aura une bonne connaissance des systèmes d’exploitation, de l’architecture matérielle des postes de travail et sera capable de diagnostiquer des incidents. Une disponibilité ASAP est exigée et la rémunération est de 32K€.

Qualifications

• Diagnostiquer et résoudre des incidents systèmes et réseaux.
• Utiliser des outils de déploiement et de gestion de parc.
• Assurer un support utilisateur (téléphone et à distance).

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement et la continuité du système d’information.
• Superviser les postes de travail et les serveurs.
• Installer et configurer les équipements.

Connaissances

Bonne connaissance de l’architecture matérielle des postes de travail

Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)

Maîtrise des outils bureautiques et configurations usuelles

Notions en réseaux informatiques

Connaissances de base en téléphonie sur IP

Description du poste

Notre service IT est à la recherche d’un Technicien Support Informatique en CDD pour 1 mois renouvelé 5 mois.

Vos Missions

Au sein du service informatique, vous assurez le bon fonctionnement et la continuité du système d’information ainsi que l’accompagnement des utilisateurs.

Activités principales

• Administration des serveurs
• Création et gestion des agences sur les différents serveurs
• Supervision des postes de travail et des serveurs
• Installation et configuration des équipements:
  • Postes informatiques
  • Téléphonie
  • Imprimantes / copieurs
• Mise à jour des serveurs (Windows et logiciels métiers)
• Administration du réseau interne
• Assistance et support technique auprès du réseau d’agences:
  • Gestion des incidents
  • Résolution des problématiques informatiques

Activités complémentaires

• Réalisation de toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service

Compétences techniques

• Bonne connaissance de l’architecture matérielle des postes de travail
• Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)
• Maîtrise des outils bureautiques et configurations usuelles
• Notions en réseaux informatiques
• Connaissances de base en téléphonie sur IP

Compétences opérationnelles

• Diagnostiquer et résoudre des incidents systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement et de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique
• Assurer un support utilisateur (téléphone et à distance)
• Conduire des entretiens d’assistance
• Respecter les procédures et consignes
• Adapter sa communication aux utilisateurs
• Travailler efficacement en équipe

Qualités personnelles

• Polyvalence et autonomie
• Réactivité et rigueur
• Sens de l’organisation
• Pédagogie et sens du service
• Bon relationnel
• Esprit d’analyse

Poste : CDD 1 mois, renouvelable 5 mois à Clichy

Disponibilité : ASAP

Rémunération : 32K€

Horaires : Du lundi au vendredi 9h-12h30 13h30-17h30, sauf vendredi 9h-12h30 13h30-17h