Technicien Support Informatique – Mi-temps, Helpdesk

UCRM; Toulouse; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Titre restaurant

Remboursement 50% Transports en commun

Indemnité kilométrique vélo

Job summary

L’Union Cépière Robert Monnier (L’UCRM) recherche un Technicien support informatique H/F en CDD pour accompagner le service informatique à Toulouse. Le poste est à mi-temps (17,5 heures/semaine) et implique une première évaluation des demandes, l’intervention sur le helpdesk et la maintenance du parc informatique.

Rattaché au chef de service SI, vous assurerez l’accueil des utilisateurs, la configuration des équipements, la gestion des comptes et des droits, et vous déplacerez ponctuellement sur

Qualifications

• Formation de niveau BAC+2 ou équivalent dans le secteur de l’informatique.
• Débutant accepté, cependant une expérience sur un poste équivalent serait appréciée.
• Bonne maîtrise de Windows 11 et de l’environnement Microsoft 365.
• Connaissance d’Active Directory et de la gestion courante des comptes et droits utilisateurs.
• Maîtrise de l’installation, de la configuration et du dépannage des postes de travail et périphériques.
• Connaissance des fondamentaux réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi et Ethernet.
• Connaissance des outils de ticketing et d’assistance à distance.

Responsibilities

• Prise en charge et résolution des demandes et incidents utilisateurs ;
• Installation, configuration et mise à disposition des équipements informatiques ;
• Gestion des arrivées, mobilités et départs : comptes, droits et équipements ;
• Rédaction et mise à jour de la documentation ;
• Participation à la gestion et à l’inventaire du parc informatique.

Skills

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Réseau TCP/IP DNS DHCP Wi‑Fi Ethernet

Outils de ticketing

Assistance à distance

Education

BAC + 2 ou équivalent dans le secteur de l’informatique

Tools

Outils de ticketing

Assistance à distance

Job description

L’Union Cépière Robert Monnier (L’UCRM) recherche un Technicien support informatique H/F en CDD pour accompagner le service informatique à Toulouse. Le poste est à mi-temps (17,5 heures/semaine) et implique une première évaluation des demandes, l’intervention sur le helpdesk et la maintenance du parc informatique.

Rattaché au chef de service SI, vous assurerez l’accueil des utilisateurs, la configuration des équipements, la gestion des comptes et des droits, et vous déplacerez ponctuellement sur