Technicien systèmes et réseaux (H/F)

Reisel; Grand Est; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 11€/jour

Formation en ligne et mentorat

Avantages CSE

Résumé du poste

Reisel Sud Ouest recrute un Technicien systèmes et réseaux junior pour intervenir en CDI sur Toulouse, chez notre client du secteur retail. Vous serez consultant Reisel dans la région toulousaine, chargé du support N1/N2 et de la gestion des incidents.

Vous maîtrisez Windows 10/11 et Server, la virtualisation Vmware et les notions réseau TCP/IP, DHCP et DNS. Une formation bac +2 en systèmes et réseaux est exigée et une expérience d’au moins 1 an est appréciée.

Qualifications

• Issu d'une formation bac +2 en systèmes et réseaux.
• Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.
• Bonne connaissance de l'environnement Microsoft (Windows 10, 11 et server), virtualisation (Vmware) et du réseau (TCP/IP, DHCP, DNS).

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs
• Gérer de bout en bout les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution ou leur escalade
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et réseaux
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques)
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (via Active Directory)
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations techniques

Connaissances

Windows 10/11

Serveur Windows

Réseau TCP/IP

DHCP

DNS

Vmware

Support N1/N2

Formation

Bac+2 en systèmes et réseaux

Outils

Active Directory

Description du poste

Reisel Sud Ouest recherche pour son antenne Toulousaine un technicien systèmes et réseaux junior qui interviendra sur ce poste chez son client dans le secteur retail. Vous interviendrez en tant que Consultant Reisel dans la région Toulousaine en CDI, à pourvoir dès que possible.

En tant que Technicien support informatique N1/2, vous aurez pour missions principales les suivantes :

• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs,
• Gérer de bout en bout les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution ou leur escalade,
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques),
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (via Active directory),
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations techniques.

Quels sont les avantages ?

• Plateforme CSE avec de nombreux avantages tarifaires
• Accès à la plateforme Vendredi : plateforme RSE pour choisir sa mission lors des temps d’intermissions afin de s’engager de manière personnelle
• Tickets restaurant d’un montant de 11€/jour
• Plateforme de formation en ligne, mentorats et un environnement qui encourage l'apprentissage asynchrone
• Date de début : Immédiate
• Lieu : Toulouse
• Expérience : >1 an

Profil recherché :

Vous êtes issu d'une formation bac +2 en systèmes et réseaux. Vous possédez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Microsoft (Windows 10,11 et server), virtualisation (Vmware) et du réseau (TCP/IP, DHCP, DNS).

Après un échange téléphonique avec l’équipe Recrutement/Rh suivi d’un premier entretien, vous rencontrerez votre N+1, le process se terminera par une rencontre avec le client.

Il est essentiel pour nous d’améliorer et valoriser la diversité et l’inclusion au sein de nos équipes. Cette offre est écrite au masculin pour plus de lisibilité, mais s’adresse à tout le monde.

L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d’handicap