Technicien Support Informatique H/F

Talentsdici; Rivières; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici, proche de Rivières en Nouvelle-Aquitaine, recherche un Technicien(ne) Support Informatique afin d'assurer le bon fonctionnement des outils informatiques utilisés au quotidien par les collaborateurs. Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous interviendrez auprès des utilisateurs et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles du parc et des infrastructures.

Vous serez l interlocuteur/trice de proximité, diagnostiquer et résoudre les incidents, installer et maintenir

Qualifications

• Expérience en support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Connaissance de l'installation, configuration et maintenance des postes de travail.
• Connaissance des droits d'accès et de la gestion des comptes utilisateurs.
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Suivre les demandes et incidents et assurer leur traçabilité.
• Participer au déploiement et au renouvellement du matériel.
• Participer à la mise en œuvre des procédures informatiques.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité.
• Collaborer avec les services de l'entreprise pour les besoins informatiques.
• Participer à l'amélioration continue des outils et des processus.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, une industrie dynamique basée proche de Rivières, recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique afin de renforcer son équipe et d'assurer le bon fonctionnement des outils informatiques utilisés au quotidien par les collaborateurs. Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous intervenez auprès des utilisateurs et participez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et des infrastructures.

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques ;
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès ;
• Assurer le suivi des demandes et incidents ;
• Participer au déploiement et au renouvellement du matériel informatique ;
• Assurer la maintenance et le suivi du parc informatique ;
• Participer à la mise en oeuvre et au suivi des procédures informatiques ;
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité ;
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise afin de répondre aux besoins informatiques du terrain ;
• Participer à l'amélioration continue des outils et processus informatiques.