Technicien IT Polyvalent F/H

InVivo; Montreuil-Bellay; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

InVivo recherche un Technicien Support Informatique H/F pour le site de Montreuil-Bellay. Vous assurez le support de proximité et la maintenance des postes, imprimantes et périphériques, tout en gérant les comptes et les accès avec le Help Desk central.

Vous diagnostiquerez les incidents sur postes, applications et réseau local et interviendrez sur les environnements Microsoft 365, Active Directory et Azure AD. Vous participerez aux déploiements et assurerez le suivi via le système de tickets.

Qualifications

• Support de proximité auprès des utilisateurs du site.
• Installation, configuration et maintenance des postes et périphériques.
• Gestion comptes et accès en coordination avec le Help Desk central.
• Diagnostic incidents poste/application/réseau local.
• Interventions sur Microsoft 365, Active Directory et Azure AD.
• Suivi des demandes via l’outil de ticketing et respect des règles de sécurité.
• Contribue aux déploiements matériels et logiciels.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs du site.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et smartphones.
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès avec le Help Desk central.
• Diagnostiquer incidents liés postes, applications et réseau local.
• Intervenir sur les environnements Microsoft 365, AD et Azure AD.
• Participer aux déploiements matériels/logiciels et suivre les demandes via ticketing.

Outils

Active Directory

Azure AD

Microsoft 365

Postes de travail

Imprimantes & périphériques

Ticketing

Description du poste

Pour accompagner l'activité de notre site industriel de Montreuil-Bellay et assurer un service de proximité aux utilisateurs, nous recherchons un Technicien Support Informatique H/F. Intégré au sein de la DSI Groupe, basée à Paris, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs du site pour les sujets informatiques du quotidien et faites le lien avec les équipes centrales.

Au quotidien, vous assurez la disponibilité des équipements informatiques et accompagnez les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques.

À ce titre, vous :

• Assurez le support de proximité auprès des utilisateurs du site ;
• Installez, configurez et maintenez les postes de travail, imprimantes, smartphones et autres équipements IT ;
• Gérez les comptes utilisateurs et les accès en coordination avec le Help Desk central ;
• Diagnostiquez les incidents liés aux postes de travail, aux applications et au réseau local ;
• Intervenez sur les problématiques liées aux environnements Microsoft 365, Active Directory et Azure AD ;
• Participez aux déploiements de matériels et logiciels organisés par la DSI ;
• Assurez le suivi des demandes et incidents via l'outil de ticketing ;
• Veillez à l'application des règles de sécurité informatique sur le site ;
• Contribuez aux opérations de sauvegarde et aux contrôles associés ;
• Assurez le rôle de relais local auprès des équipes infrastructures et applications basées au siège.