Technicien support informatique (H/F)

Institut Godinot; France métropolitaine; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Institut Godinot recherche un technicien informatique pour intervenir sur l’installation et le déploiement du matériel, assurer le support de premier niveau et veiller au suivi des équipements. Vous assurerez le déploiement, les déménagements et les réinstallations dans les services, en garantissant les tests avant mise à disposition et le traçage des interventions.

Vous accompagnerrez les utilisateurs dans la prise en main du matériel et mettrez à jour l’inventaire du parc via l’outil de

Qualifications

• Diplôme ou expérience en informatique exigé ou équivalent.
• Connaissance du matériel informatique (PC, imprimantes, téléphones).
• Bonne capacité à diagnostiquer et proposer des solutions simples.

Responsabilités

• Déployer et installer les postes de travail : préparer et configurer les postes, écrans, imprimantes et autres équipements.
• Réaliser les installations et aménagements de postes dans les différents services.
• Participer aux déménagements et réinstallations de matériels informatiques.
• Effectuer les tests de bon fonctionnement avant mise à disposition.
• Assurer le remplacement, le déplacement et le suivi du matériel informatique.
• Assurer le support de proximité : traiter les demandes et incidents de premier niveau.
• Identifier les dysfonctionnements, réaliser un premier diagnostic et apporter des solutions.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur matériel.
• Suivre les interventions, renseigner l’outil de ticketing et mettre à jour l’inventaire du parc.

Description du poste

• Déployer et installer les postes de travail : préparer et configurer les postes, écrans, imprimantes, téléphones et autres équipements.
• Réaliser les installations et aménagements de postes dans les différents services.
• Participer aux déménagements et réinstallations de matériels informatiques.
• Effectuer les tests de bon fonctionnement avant mise à disposition.
• Assurer le remplacement, le déplacement et le suivi du matériel informatique.
• Assurer le support de proximité : prendre en charge les demandes et incidents de premier niveau.
• Identifier les dysfonctionnements, réaliser un premier diagnostic et apporter les solutions adaptées.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur matériel.
• Assurer le suivi : tracer les interventions, renseigner l’outil de ticketing et mettre à jour l’inventaire du parc