Technicien Support aux Utilisateurs (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence informatique accompagne un client à la recherche d'un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT AUX UTILISATEURS à Paris. Vous serez responsable de l'assistance et du fonctionnement du parc informatique, incluant le diagnostic des incidents et la gestion des comptes utilisateurs. Ce poste inclut également l'installation et la configuration de matériel IT, avec une forte interaction auprès des utilisateurs. Une expérience en assistance informatique est un atout.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements IT.
• Gérer les comptes utilisateurs.
• Participer au déploiement du parc informatique.
• Suivre et documenter les interventions.

Connaissances

Diagnostiquer et résoudre les incidents

Installer et configurer les postes de travail

Gérer les comptes utilisateurs

Sensibiliser les utilisateurs

Description du poste

Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.

Afin d'assurer l'assistance et le bon fonctionnement du parc informatique, vous aurez les principales responsabilités suivantes :

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT
• Gérer les comptes utilisateurs
• Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique
• Suivre et documenter les interventions dans l’outil de ticketing
• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.