Technicien Support Informatique (H/F)

Opus RH Tahiti; Faʻaʻā; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Logis recherche un technicien support informatique pour assurer le support utilisateur et la maintenance des équipements au sein du centre de production. Titulaire d’un BAC+2 en systèmes d’information et une expérience d’au moins 2 ans, vous serez en première ligne pour diagnostiquer et résoudre les incidents et accompagner les utilisateurs.

Vous maîtriserez les outils Microsoft 365, les règles de sécurité informatique et aurez une bonne connaissance des matériels et télécoms.

Qualifications

• BAC+2 en système d’information, expérience ≥2 ans.
• Maîtrise des outils informatiques et de Microsoft 365.
• Connaissances en sécurité et télécoms.

Responsabilités

• Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et téléphonie.
• Gérer le parc informatique connecté au réseau.
• Gérer les incidents d’exploitation et les alertes.
• Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau.
• Suivre le fonctionnement des ressources du site.
• Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production.
• Rédiger de la documentation.

Connaissances

Microsoft 365

Sécurité informatique

Maintenance matérielle

Connaissances réseaux

Formation

BAC+2 en système d’information

Description du poste

Un Technicien Support Informatique (H/F)

Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

La société :

Logis est le partenaire SI et Numérique des sociétés L. Wane. En tant que Business Partner Logis mène les projets de transformation et de modernisation des Systèmes d'Informations. Logis à en charge l'étude, la conception, l'installation, le déploiement, le support utilisateurs, la gestion et la maintenance des infrastructures et réseaux ainsi que la cybersécurité. Grâce à son expertise et à ses talents, les entreprises L. Wane peuvent fonctionner de manière efficace, sécurisée et prête à relever les défis technologiques de demain.

RESPONSABILITÉS – MISSIONS :

Au sein de la DSI et sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, Support et Cybersécurité, le technicien support exploitation assure la gestion courante de l’exploitation (hors réseau) dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Il est le premier point de contact concernant l’assistance technique des utilisateurs des différentes sociétés.

• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie).
• Gérer le parc informatique connecté au réseau.
• Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte).
• Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau.
• Suivre le fonctionnement des ressources du site.
• Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production.
• Rédiger de la documentation.

PROFIL IDEAL :

• Titulaire d’un BAC+2 dans les domaines du système d’information et vous disposer d'une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le domaine.

Compétences :

• Vous maitrisez à minima des outils informatiques (Systèmes d’exploitation les plus reconnus) ;
• Vous connaissez les règles de sécurité informatique et les télécoms ;
• Vouss maitrisez la suite Microsoft 365 ;
• Vous maitrisez les règles d’entretien du matériel informatique ;
• Vous êtes passionné de nouvelles technologies dans le domaine informatique.

Vous êtes :

• Curieux, rigoureux, autonome et organisé ;
• Vous avez un bon relationnel : vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et savez être pédagogue et diplomate ;
• Réactif et dynamique ;
• Vous aimez le travail en équipe ;
• Vous faites preuve d’autonomie ;
• Anglait écrit ;
• Vous avez le permis B.

Début de contrat: Dès que possible

Permis de conduire obligatoire: Yes