Technicien Support Informatique (F/H)

Onyx-Conseil; Landerneau; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Technicien Support Informatique (F/H) à Landerneau pour intervenir sur le support des utilisateurs et la maintenance des postes.)

Vous assurerez le diagnostic et la résolution des incidents, l’installation et la configuration de postes Windows 10/11, ainsi que la gestion des comptes dans Microsoft 365.

Qualifications

• Expérience en support de proximité et à distance.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Connaissance de Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Bonnes pratiques de sécurité et gestion des accès.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365.
• Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques.
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique.
• Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.

Connaissances

Support technique

Dépannage IT

Gestion des accès

Microsoft 365

Outils

Windows 10/11

Microsoft 365

Description du poste

Technicien Support Informatique (F/H) - Landerneau

Contexte

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques.

Vos missions

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365.
• Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques.
• Contribuer le maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique.
• Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.