Technicien Support Informatique (F/H)

Experi; Landerneau; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

Experi, basé à Landerneau, recherche un Technicien Support Informatique (F/H) pour renforcer l’équipe IT de proximité. Vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes et le traitement des incidents afin d’assurer la continuité des services.

Vous installerez et configurerez Windows 10/11, gérerez les comptes et droits dans Microsoft 365, et contribuerez à l’amélioration des procédures de support tout en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils.

Qualifications

• Expérience en support informatique et dépannage d’incidents.
• Connaissance de Windows 10/11 et administration de comptes.
• Maîtrise des environnements Microsoft 365 et des droits d’accès.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows 10/11.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans Microsoft 365.
• Participer à l’administration des équipements et outils de gestion des terminaux.

Skills

Support technique

Windows 10/11

Microsoft 365

Job description

Technicien Support Informatique (F/H) - Landerneau

Contexte

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques.

Vos missions

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365.
• Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques.
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique.
• Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.