Technicien support informatique de proxi (F/H)

Actual group; Chambéry; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un(e) technicien(ne) support informatique de proximité à Chambéry (Auvergne-Rhône-Alpes). Vous assurerez la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques, en intervenant sur incidents, demandes et opérations planifiées.

Formation Bac+2 informatique et expérience 2 à 5 ans en support de proximité exigées; vous serez autonome, rigoureux et travaillerez en équipe.

Qualifications

• Formation Bac+2 informatique ou équivalente.
• Expérience 2 à 5 ans en support de proximité.
• Autonome, rigoureux et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Support utilisateurs et diagnostics d'incidents.
• Assurer l'assistance de proximité et le support des équipements numériques.
• Réaliser les interventions planifiées et le maintien du parc.
• Gérer les incidents selon les délais contractuels.
• Intervenir sur sollicitation du Centre de Services et support VIP si nécessaire.

Skills

Autonome

Rigueur

Esprit d'équipe

Respect des procédures

Support utilisateur

Education

Bac+2 informatique

Formation équivalente support informatique

Job description

Vous serez chargé de : Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Vous intervenez sur les incidents, les demandes de services, les opérations programmées, la gestion de parc et le support des infrastructures de proximité. Vous êtes l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs

Activités principales

• Support utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Assurer l'assistance de proximité.
• Accompagner les utilisateurs sur les équipements numériques.
• Réaliser les interventions planifiées.
• Assurer le support VIP si nécessaire.
• Intervenir sur sollicitation du Centre de Services.
• Réaliser les opérations urgentes dans les délais contractuels.
• Gestion des postes de travail

• Vous avez le sens du service,
• Vous êtes autonome, rigoureux.
• Vous avez l'esprit d'équipe.
• Vous savez respecter des procédures, gérer des prioritésFormation Bac +2 informatiqueFormation équivalente support informatiqueExpérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité. Appréciée