Technicien Support de Proximité H/F

DCS Group; Cagnes-sur-Mer; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La société DCS Group recrute un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement sur site dans la région PACA.

Vous interviendrez sur la maintenance préventive et curative, le diagnostic des incidents, et le déploiement de projets, en respectant les plannings et les procédures.

Le poste implique des interventions logistiques et la gestion des équipements réseaux et de sûreté, avec accès aux outils métiers.

Qualifications

• Intervenir sur maintenance préventive et curative sur site.
• Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible.
• Diagnostiquer les incidents et assurer le retour à un fonctionnement optimal.

Responsibilities

• Réaliser les interventions techniques sur les équipements et postes.
• Gérer les aspects logistiques (mouvements de matériels, inventaires, etc.).
• Participer au déploiement de projets et à l'installation de nouveaux équipements.
• Respecter les plannings et procédures des projets.
• Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements.

Skills

Support technique

Maintenance sur site

Réseaux

Job description

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement.

Vous interviendrez sur deux types de prestations :

Maintenance préventive et curative

• Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site.
• Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible.
• Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal.

Déploiement de projets

• Participer aux opérations de déploiement
• Installer et mettre en service les nouveaux équipements.
• Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets.
• Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements

Vous serez amené(e) à :

• Réaliser les interventions techniques
• Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.).
• Intervenir sur les environnements techniques suivants :
• Informatique (postes de travail et périphériques) ;
• Applications métiers ;
• Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ;
• Automates ;
• Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme).

Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de :

• Un PC portable ;
• Un smartphone professionnel ;
• Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions.