Technicien support de proximité n1/2 (H/F)

Actual group; Bastia; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Actual group à Bastia recherche un Technicien Support Informatique de Proximité pour garantir le bon fonctionnement des outils numériques et pédagogiques. Vous êtes l ambassadeur de la DSI sur le terrain et le point de contact privilégié des utilisateurs au quotidien.

Vous interviendrez sur le diagnostic et la résolution d’incidents, la gestion du parc informatique et le support sur Windows 10/11 et Microsoft 365.

Qualifications

• Diplôme Bac ou Bac+2 en informatique exigé ou équivalent.
• Expérience de 6 à 10 ans en support de proximité exigée.
• Maîtrise de Microsoft 365, Intune et ServiceNow souhaitée.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Gérer le parc informatique (installation, configuration, migration).
• Assurer le support sur Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Adapter le poste de travail via Intune et assurer le premier niveau réseau.

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Intune

ServiceNow

Notions réseau

Education

Bac ou Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent)

Tools

Microsoft Intune

ServiceNow

Job description

Vous êtes un passionné de l'informatique à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle en tant que Technicien Support Informatique de Proximité (h/f) à Bastia?

Rejoignez les équipes pour garantir le bon fonctionnement des outils numériques et pédagogiques. Véritable ambassadeur de la DSI sur le terrain, vous serez le point de contact privilégié pour accompagner les utilisateurs au quotidien.

Vos missions principales

Vous interviendrez sur le diagnostic et la résolution d'incidents techniques, la gestion du parc informatique (installation, configuration, migration) et le support sur les environnements Windows 10/11 et Microsoft 365. Vous participerez activement à l'administration du poste de travail moderne via Microsoft Intune et assurerez le support de premier niveau sur les équipements réseaux, téléphonie Teams et périphériques.

Le profil recherché

Vous possédez idéalement un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 en informatique (type BTS SIO ou TSSR). Une expérience de 6 à 10 ans en support de proximité est requise, idéalement acquise dans des environnements multisites. La maîtrise de Microsoft 365, d'Intune et de l'outil ServiceNow serait un atout majeur.

Vos qualités

Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service, d'une grande rigueur et d'un bon esprit d'équipe. Votre capacité d'analyse, votre autonomie et votre aisance relationnelle vous permettront de communiquer clairement avec les utilisateurs et de gérer efficacement les priorités.

Informations complémentaires

Ce poste est à pourvoir pour une durée de 3 mois à partir du 12 octobre 2026. Vous bénéficierez d'un environnement dynamique avec des déplacements réguliers sur plusieurs centres (véhicule de service fourni selon le secteur). Vous travaillerez sur une base de 35 heures par semaine.

Le Technicien Support de Proximité est un profil Workplace N2 polyvalent, maîtrisant le support des postes Windows, Microsoft 365, Intune, ServiceNow, mobilité, impression et réseau local de premier niveau. Il intervient directement sur les sites, assure la continuité de service des utilisateurs et réalise le diagnostic initial des incidents réseau avant escalade vers les équipes spécialisées.

Pour occuper le poste de Technicien informatique (h/f), nous recherchons une personne dotée d'une solide expertise technique et d'un excellent sens du service. Le candidat idéal possède idéalement une formation de niveau Bac+2 en informatique et justifie d'une expérience significative sur une fonction similaire.

La maîtrise des environnements Windows et réseaux est indispensable pour assurer le support aux utilisateurs et la maintenance du parc informatique. Vous faites preuve d'une grande réactivité et d'une capacité d'analyse pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques avec efficacité.

Au-delà de vos compétences techniques, votre aisance relationnelle et votre sens de la pédagogie vous permettront d'accompagner les collaborateurs au quotidien. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre goût pour la résolution de problèmes seront des atouts déterminants pour réussir au sein de nos équipes.