Technicien proximité informatique (H/F)

Actual group; Istres; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un Technicien de proximité informatique pour assurer le support et le diagnostic des incidents sur les postes et les environnements Microsoft.

Vous déployez et configurez Windows 10/11, Administrez Intune, M365, Teams et SharePoint et assurez le support sur les périphériques et le réseau local.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent) exigé.
• 2 à 5 ans d'expérience en support de proximité.
• Maîtrise de l'écosystème Microsoft (Intune, Autopilot, M365) et ServiceNow indispensable.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité et le diagnostic d'incidents.
• Déployer et configurer les postes Windows 10/11.
• Administrer Microsoft 365, Teams et SharePoint; gérer Intune.
• Effectuer le diagnostic de premier niveau sur le réseau et le WiFi.
• Support sur péripheriques et suivi des priorités utilisateurs.

Skills

Diagnostic informatique

Support client

Autonomie

Gestion des priorités

Education

BTS SIO ou équivalent

Tools

Intune

Autopilot

Microsoft 365

ServiceNow

Windows Server

SharePoint

Job description

Rejoignez nous en tant que Technicien de proximité informatique ! Au sein d'un environnement dynamique, vous deviendrez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la fluidité de leurs outils numériques et pédagogiques.

Vos missions principales

Votre quotidien sera rythmé par le support de proximité, le diagnostic d'incidents et la gestion proactive du parc informatique. Vous interviendrez sur le déploiement et la configuration des postes sous Windows 10/11, la gestion des environnements Microsoft 365, Teams et SharePoint, ainsi que sur l'administration des terminaux mobiles via Intune. Vous assurerez également le support sur les périphériques et réaliserez le diagnostic de premier niveau sur le réseau local et la connectivité WiFi.

Le profil idéal

Vous possédez idéalement un diplôme Bac+2 en informatique (type BTS SIO ou TSSR) et justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans en support de proximité. La maîtrise de l'écosystème Microsoft (Intune, Autopilot, M365) et de l'outil ServiceNow est indispensable pour réussir à ce poste. Rigoureux, autonome et doté d'un excellent sens du service, vous savez gérer les priorités avec diplomatie et efficacité.

Informations pratiques

Il s'agit d'une mission basée à Istres (13800), sur une base de 35 heures par semaine. Si vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse, votre esprit d'équipe et votre envie d'accompagner les utilisateurs dans leur transition numérique, cette opportunité est faite pour vous !

Déplacement sur le secteur d'Istres Permis B obligatoire

Pour occuper le poste de Technicien informatique (h/f), vous devez posséder une solide expertise en maintenance matérielle et logicielle ainsi qu'en gestion des réseaux. Une maîtrise des environnements Windows et serveurs est indispensable pour garantir la continuité de service.

Nous recherchons un candidat doté d'un diplôme de niveau Bac+2 en informatique, accompagné d'une expérience professionnelle significative de 2 à 3 ans sur un poste similaire. Votre capacité à diagnostiquer les pannes rapidement et votre excellent sens du relationnel seront des atouts majeurs pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.

La rigueur, l'autonomie et une réelle appétence pour le travail en équipe sont essentielles pour intégrer nos projets techniques avec succès.

Permis B Obligatoire