Technicien Support de Proximité (H/F)

DCS Group; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

DCS Group recherche un technicien(ne) support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs à Paris. Vous interviendrez sur des postes de travail fixes et portables et participerez au bon fonctionnement des services IT au quotidien.

Missions: support téléphonie fixe et mobile, impression, visioconférence et salles de réunion, maintenance préventive des équipements et gestion du parc informatique selon les procédures en place.

Qualifications

• Expérience en support technique utilisateur requise.
• Bonne maîtrise des postes de travail et périphériques.
• Capacité à gérer la téléphonie et les solutions d’impression.
• Aisance avec les outils de visioconférence et les salles de réunion.
• Respect des procédures de gestion du parc informatique.

Responsabilités

• Support des postes de travail fixes et portables.
• Gestion de la téléphonie fixe et mobile et paramétrage.
• Support des solutions d’impression.
• Intervention sur visioconférence, audioconférence et salles de réunion.
• Maintenance préventive des salles et gestion du parc informatique.
• Support ponctuel auprès de profils VIP.

Connaissances

Support technique

Maintenance informatique

Gestion de parc

Outils

ToIP

Visioconférence

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.

Missions :

• Support des postes de travail fixes et portables

• Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)

• Support des solutions d’impression (individuelles et partagées)

• Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)

• MCO et maintenance préventive des salles de réunion

• Gestion du parc informatique selon les processus en place

• Support ponctuel auprès de profils VIP