Technicien support de proximité H/F

Onyx-Conseil; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recrute un Technicien(ne) Support de Proximité à Lyon pour assurer l’assistance des utilisateurs et maintenir l’environnement bureautique en conditions optimales.

Vous gérez le parc informatique, la flotte mobile (enrôlement, paramétrage et prise en main), et maintenez les salles de réunion. Vous participez aux projets DSI et rédigez les procédures de support.

Qualifications

• Support de proximité en environnement bureautique.
• Rédaction et mise à jour des procédures.
• Gestion du parc informatique et des périphériques.
• Participation aux projets de la DSI.

Responsabilités

• Assurer l’assistance et le support de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique.
• Gérer et suivre le parc informatique.
• Prendre en charge la flotte mobile : enrôlement, paramétrage et accompagnement à la prise en main.
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de réunion et réaliser les actions préventives.
• Suivre et traiter le backlog.
• Rédiger et actualiser les procédures.
• Participer aux opérations de renouvellement du parc.
• Contribuer aux différents projets portés par la DSI.

Description du poste

En tant que Technicien(ne) Support de Proximité, vous êtes au cœur de la relation avec les utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement informatique.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer l’assistance et le support de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique ;
• Gérer et suivre le parc informatique ;
• Prendre en charge la flotte mobile : enrôlement, paramétrage et accompagnement à la prise en main ;
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de réunion et réaliser les actions préventives ;
• Suivre et traiter le backlog ;
• Rédiger et actualiser les procédures ;
• Participer aux opérations de renouvellement du parc ;
• Contribuer aux différents projets portés par la DSI.