Technicien Support Applicatif Logistique - CDI, Toulouse

Link Consulting; Toulouse; On-site; EUR 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Job summary

Link Consulting recherche un Technicien Support Applicatif Logistique (H/F) pour son site de Toulouse. Vous assurez le support fonctionnel et applicatif, qualifiez et résolvez les incidents et suivez les tickets jusqu'à leur clôture.

Rédigez et maintenez la documentation technique et fonctionnelle, et participez aux évolutions des applications métiers. Vous aurez une connaissance des environnements Windows, des outils WMS/TMS et du flux logistique, avec un anglais professionnel.

Qualifications

• Expérience en support applicatif ou fonctionnel.
• Bonne compréhension des processus logistiques et supply chain.
• Connaissance d'un environnement WMS et/ou TMS.
• Gestion des incidents et suivi de tickets.
• Utilisation d'outils de ticketing et de documentation (Jira, Confluence).
• Connaissances générales des environnements Windows et des applications métiers.
• Anglais professionnel.

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs.
• Qualifier, analyser et résoudre les incidents et demandes d'assistance.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
• Participer au maintien en conditions opérationnelles des applications métiers.
• Être référent sur les outils liés aux flux logistiques et transport.
• Accompagner les équipes métiers dans l'utilisation quotidienne des applications.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
• Participer aux évolutions applicatives et aux phases de tests.

Skills

Support applicatif

Logistique et supply chain

Gestion des incidents

Anglais professionnel

Gestion des tickets

Outils de ticketing

Connaissance Windows

Tools

Jira

Confluence

Job description

Link Consulting recherche un Technicien Support Applicatif Logistique (H/F) pour son site de Toulouse. Vous assurez le support fonctionnel et applicatif, qualifiez et résolvez les incidents et suivez les tickets jusqu'à leur clôture.

Rédigez et maintenez la documentation technique et fonctionnelle, et participez aux évolutions des applications métiers. Vous aurez une connaissance des environnements Windows, des outils WMS/TMS et du flux logistique, avec un anglais professionnel.