Technicien Helpdesk Front-Office – Support Applicatif

Free-Work; Toulouse; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un Technicien Support Helpdesk Front-Office pour Toulouse. Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées, en répartissant environ 60% du temps sur le support applicatif et 40% sur le support technique.

Vous interviendrez sur les infrastructures virtualisées VMware et la maintenance des bases SQL Server, ainsi que sur le matériel d'encaissement et les

Qualifications

• Analyse et résolution des incidents dans les domaines techniques et fonctionnels.
• Bonne capacité à communiquer et à traduire des problèmes en termes techniques.
• Résolution d'incidents sur les infrastructures et logiciels associés (encaissement, réseaux).

Responsabilités

• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes.
• Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware).
• Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server).
• Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre).
• Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement et fournir l'assistance à l'utilisation.
• Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites.
• Collaborer avec les ingénieurs support pour les problématiques complexes.

Outils

VMware

SQL Server

Cisco

Description du poste

Free-Work recherche un Technicien Support Helpdesk Front-Office pour Toulouse. Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées, en répartissant environ 60% du temps sur le support applicatif et 40% sur le support technique.

Vous interviendrez sur les infrastructures virtualisées VMware et la maintenance des bases SQL Server, ainsi que sur le matériel d'encaissement et les