Technicien Support Applicatif & Fonctionnel – Industrie

KAPA IT; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

KAPA IT recherche un Technicien Support Applicatif/Fonctionnel à Lyon pour intervenir en environnement industriel et garantir le support fonctionnel des applications. Vous serez en contact direct avec les utilisateurs terrain et contribuerez à l'amélioration continue des outils et processus.

Profil apprécié: Bac+2 en informatique de gestion et expérience significative en support applicatif. CDI, 35h/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Expérience significative en support applicatif dans un environnement industriel/MES.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les demandes et incidents utilisateurs.
• Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs.
• Analyser les logs et exploiter les outils de supervision, notamment ELK.
• Mettre à jour la documentation utilisateur et le wiki support.
• Proposer et contribuer à des axes d'amélioration.

Connaissances

Analyse et diagnostic

Assistance technique

Configuration poste de travail

Formation

Bac+2 informatique de gestion

Description du poste

KAPA IT recherche un Technicien Support Applicatif/Fonctionnel à Lyon pour intervenir en environnement industriel et garantir le support fonctionnel des applications. Vous serez en contact direct avec les utilisateurs terrain et contribuerez à l'amélioration continue des outils et processus.

Profil apprécié: Bac+2 en informatique de gestion et expérience significative en support applicatif. CDI, 35h/semaine, travail en journée.