Technicien Support Informatique - Anglais (H/F)

Qualis Recrutement; Sandouville; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 10€/jour

Indemnités intérim

Résumé du poste

Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support Informatique - Anglais H/F pour son client situé à Sandouville (75430). Permis B exigé; déplacements inter-sites occasionnels avec véhicule de service.

Vous traitez les tickets N1/N2, installez et dépannez les postes Windows, et assurez le support des imprimantes et équipements réseau. ServiceNow est l'outil principal; anglais conversationnel requis dans un contexte international.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support ou maintenance informatique.
• Maîtrise des environnements Microsoft Windows.
• Bonne connaissance des réseaux, télécommunications et serveurs.
• Maîtrise d'un outil de ticketing; ServiceNow est un atout.
• Permis B obligatoire et mobilité inter-sites.

Responsabilités

• Traiter les tickets incidents N1 et N2 liés postes et imprimantes.
• Accueillir et prendre en charge les demandes utilisateurs.
• Installer et dépanner postes de travail Windows.
• Assurer l'installation et la réparation des ordinateurs et postes de travail.
• Intervenir sur les problématiques réseau, VoIP, smartphones et MDM / Intune.
• Renseigner l'outil de ticketing ServiceNow et suivre les tickets.

Connaissances

Support utilisateurs

Windows

Réseaux et télécommunications

ServiceNow

Tickets / Service Desk

Outils

ServiceNow

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support Informatique - Anglais H/F pour l'un de ses clients à Sandouville (75430).

*Permis B : Obligatoire

**Déplacements : Occasionnels inter-sites - véhicule de service fourni

***Contexte international - anglais conversationnel requis

Missions principales

• Traiter les tickets d'incidents N1 et N2 liés aux postes de travail, systèmes et imprimantes.
• Accueillir les utilisateurs et prendre en charge leurs demandes et incidents.
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail sous Microsoft Windows.
• Assurer l'installation et la réparation des ordinateurs et stations de travail.
• Assurer le support des imprimantes N1/N2.
• Utiliser et renseigner l'outil de ticketing ServiceNow.
• Réaliser des interventions à distance sur les postes.
• Intervenir sur les problématiques réseau, VoIP, smartphones et MDM / Intune.
• Apporter un support sur les équipements de visioconférence.
• Assurer la traçabilité des interventions et le suivi des tickets.
• Participer ponctuellement à des interventions sur d'autres sites.

Profil recherché

• 3 ans minimum d'expérience en support ou maintenance informatique.
• Solide expérience en support utilisateurs.
• Bonne Maïtre des environnements Microsoft Windows.
• Bonnes connaissances en systèmes, réseaux, télécommunications et serveurs.
• Maïtre d'un outil de ticketing ; ServiceNow est un réel atout.

Informations complémentaires

Nature de contrat : Intérim

Date du début : 5 octobre 2026

Date de fin : 20 octobre 2026

Rémunération : 30 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30

Autres informations contractuelles

Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.