Technicien Support anglais courant

Securinfor; Franqueville; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 60% pris en charge

Prime vacances mensualisée

Prime participation

Job summary

Securinfor recherche un.e Technicien(ne) Support pour intervenir chez l'un de ses clients à Franqueville. Vous assurerez le support incidents auprès des utilisateurs, créerez et suivrez les tickets et accompagnerez les utilisateurs au quotidien.

Vous aurez en charge la gestion du matériel et vous privilégierez l'excellence du service, avec un bon relationnel et une aisance à l'oral adaptée à chaque interlocuteur. Un bon niveau d'anglais est un vrai plus pour ce poste.

Qualifications

• Bonne aisance à l'oral et relationnel développé.
• Anglais souhaité pour le poste.

Responsibilities

• Support incidents auprès des utilisateurs.
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel.

Skills

Support technique

Anglais opérationnel

Job description

Description du poste et Missions

Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.

Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au centre de la création de valeur.

Nous recherchons pour l'un de nos clients à Franqueville , un profil de Technicien(ne) Support.

Description du poste :

• Support incidents auprès des utilisateurs .
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel

Un bon niveau d'anglais est un vrai plus pour ce poste

Vous avez une bonne aisance à l'oral, un excellent relationnel, et savez adapter votre discours à l'utilisateur en face de vous ?
Vous aimez le contact utilisateur, aussi bien par téléphone qu'en proximité ?

Informations utiles

• Tickets restaurant pris en charge à 60%
• Prime vacances mensualisée
• Prime participation