Technicien Support de Proximité / Anglais (H/F)

SEATPI; Saint-Denis; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SEATPI recherche un Technicien Support de Proximité H/F en CDI pour intervenir à Saint-Denis sur les demandes et incidents des utilisateurs VIP, principalement autour des postes de travail.

Vous effectuerez la préparation des postes, le dépannage, la gestion du backlog, et la création de comptes et boîtes mail, avec participation à des projets innovants et une maîtrise du anglais conversationnel.

Responsabilités

• La préparation des postes de travail
• Le dépannage des utilisateurs
• Le traitement des demandes et incidents
• La Masterisation des postes
• Le traitement du Backlog
• La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
• La création des comptes
• La création des boîtes mails
• La mise à jour de serveurs
• La préparation des salles de visio conférence
• L'élaboration et la mise en place de projets innovants.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien Support de Proximité H/F en CDI.

Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).

Missions

• La préparation des postes de travail,
• Le dépannage des utilisateurs,
• Le traitement des demandes et incidents,
• La Masterisation des postes,
• Le traitement du Backlog,
• La gestion des tickets escaladés par le niveau 1,
• La création des comptes,
• La création des boîtes mails,
• La mise à jour de serveurs,
• La préparation des salles de visio conférence,
• L'élaboration et la mise en place de projets innovants.

Un anglais conversationnel (oral et écrit) est exigé pour le poste.

Référence de l'offre : 4xz929a0zi