Technicien Support — Aide Utilisateur & Assistance IT

Securinfor; Franqueville; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 60% pris en charge

Prime vacances mensualisée

Prime participation

Job summary

Securinfor recherche un.e Technicien(ne) Support pour intervenir chez l'un de ses clients à Franqueville. Vous assurerez le support incidents auprès des utilisateurs, créerez et suivrez les tickets et accompagnerez les utilisateurs au quotidien.

Vous aurez en charge la gestion du matériel et vous privilégierez l'excellence du service, avec un bon relationnel et une aisance à l'oral adaptée à chaque interlocuteur. Un bon niveau d'anglais est un vrai plus pour ce poste.

Qualifications

• Bonne aisance à l'oral et relationnel développé.
• Anglais souhaité pour le poste.

Responsibilities

• Support incidents auprès des utilisateurs.
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel.

Skills

Support technique

Anglais opérationnel

Job description

Securinfor recherche un.e Technicien(ne) Support pour intervenir chez l'un de ses clients à Franqueville. Vous assurerez le support incidents auprès des utilisateurs, créerez et suivrez les tickets et accompagnerez les utilisateurs au quotidien.

Vous aurez en charge la gestion du matériel et vous privilégierez l'excellence du service, avec un bon relationnel et une aisance à l'oral adaptée à chaque interlocuteur. Un bon niveau d'anglais est un vrai plus pour ce poste.