Technicien Service Desk Satellite – Support & RMA

Rohde & Schwarz; La Ciotat; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Régime d'intéressement aux bénéfices

Chèques déjeuner

Plans d'épargne d'entreprise

Assurance maladie

Politique de voyage attrayante

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un(e) professionnel(le) pour intégrer son équipe Services. Vous serez le point de contact pour le support technique des clients, garantissant leur satisfaction. Le poste implique d'accueillir les demandes, d'apporter des réponses techniques, et de suivre les incidents. Un bon niveau d'anglais et des connaissances en réseaux sont requis. Cette opportunité offre une dynamique de travail dans un environnement innovant et interculturel.

Qualifications

• Connaissances en configuration et installation des systèmes réseau.
• Expérience dans le suivi et la gestion des tickets de support.
• Capacité à travailler en équipe et à maintenir un bon service client.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les requêtes des clients.
• Apporter une première réponse technique aux incidents.
• Suivre les équipements en réparation et gérer le matériel de démonstration.

Connaissances

Connaissances réseau et OS

Expérience en bases de données

Communications satellites et/ou radiofréquences

Bon niveau d'anglais

Excellent relationnel

Description du poste

Une entreprise technologique recherche un(e) professionnel(le) pour intégrer son équipe Services. Vous serez le point de contact pour le support technique des clients, garantissant leur satisfaction. Le poste implique d'accueillir les demandes, d'apporter des réponses techniques, et de suivre les incidents. Un bon niveau d'anglais et des connaissances en réseaux sont requis. Cette opportunité offre une dynamique de travail dans un environnement innovant et interculturel.