Technicien SAV Électronique – Hotline & Support Client

GIF Emploi; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

GIF Emploi recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès un Technicien SAV Hot Line Electronique. Poste sédentaire chargé du service après-vente et de la formation client par hot line.

Vous assurerez l’assistance technique et fonctionnelle auprès des installateurs, et fournirez un support hot line sur les solutions de contrôle d’accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).

Responsibilities

• Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos installateurs.
• Fournir un support hot line sur les différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).
• Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
• Remonter les bugs importants aux équipes de développement.
• Suivre les corrections dans les délais exigés par le client.
• Corriger les paramétrages utilisateurs.

Job description

GIF Emploi recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès un Technicien SAV Hot Line Electronique. Poste sédentaire chargé du service après-vente et de la formation client par hot line.

Vous assurerez l’assistance technique et fonctionnelle auprès des installateurs, et fournirez un support hot line sur les solutions de contrôle d’accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).