technicien sav en électronique (h/f/d)

GIF Emploi; Chennevières-sur-Marne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

GIF Emploi, spécialiste du placement d'ingénieurs et techniciens, recherche un Technicien SAV en Electronique pour une société spécialisée dans le contrôle d'accès. Vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle des installateurs et prenez en charge le support client sur site ou à distance.

Vos missions incluent le support hot line, l'analyse et la résolution des incidents techniques et applicatifs, remonter les bugs, suivre les corrections et ajuster les paramétrages utilisateurs.

Qualifications

• Support technique et fonctionnel pour les installateurs.
• Analyse et résolution des incidents techniques.
• Remontée des bugs auprès des équipes de développement.
• Suivi des corrections dans les délais clients.
• Correction des paramétrages utilisateurs.

Responsabilités

• Offrir un support hot line pour les solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).
• Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
• Remonter les bugs importants aux équipes de développement.
• Assurer le suivi des corrections dans les délais exigés par le client.
• Corriger les paramétrages utilisateurs.

Connaissances

Support technique

Description du poste

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d’Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en Bureau d’Etudes, recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle D'ACCES, un Technicien SAV en Electronique.

Description du poste :

Vous aurez pour mission principale d'assurer l'assistance technique et fonctionnelle de nos installateurs. À ce titre, vos missions incluent :

• Offrir un support hot line pour les différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).
• Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
• Remonter les bugs importants aux équipes de développement.
• Assurer le suivi des corrections dans les délais exigés par le client.
• Corriger les paramétrages utilisateurs.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.