Technicien SAV Itinérant — Hotline & Atelier

SFA France; Brégy; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration accompagnée

Période d’adaptation

Environnement structuré QSE

Job summary

SANIPRO recrute un(e) Technicien(ne) SAV itinérant pour intervenir sur les sites français, assurer la mise en service et le dépannage des produits, et soutenir le service hotline et l’atelier SAV. Le poste nécessite une mobilité nationale, des compétences en hydraulique, électricité et maintenance, et une capacité à former les utilisateurs.

Vous assurerez aussi le support technique post-installation et veillerez au respect des normes qualité, sécurité et environnement.

Qualifications

• Bac à Bac+2 en maintenance, mécanique, électricité, automatisme, électronique ou électrotechnique.
• Habilitations électriques BE / BR / H0V souhaitées
• CACES 3 et CACES gerbeur souhaités

Responsibilities

• Réaliser les raccordements électriques et hydrauliques nécessaires
• Paramétrer les équipements pour optimiser leurs performances
• Effectuer les tests de bon fonctionnement dans le respect des normes qualité et sécurité
• Rédiger des rapports d’intervention et former les utilisateurs
• Assurer le support technique post-installation et former les utilisateurs
• Diagnostiquer et localiser les pannes sur le terrain
• Réaliser les réparations et opérations de maintenance
• Rédiger les rapports d’intervention et transmettre les informations techniques
• Organiser ses déplacements et gérer le matériel nécessaire
• Répondre aux demandes clients par téléphone ou e-mail, proposer des solutions techniques à distance
• Saisir et traiter les commandes de pièces et prestations SAV
• Gérer les retours et les litiges
• Traiter les retours produits et rédiger les rapports atelier
• Préparer les commandes et gérer l'inventaire SAV
• Maintenir le banc test et respecter les normes QSE

Skills

Autonomie et sens des responsabilités

Bonnes qualités relationnelles et péd 

Goût du travail en équipe

Hydraulique et plomberie sanitaire

Électricité du bâtiment et automatisme

Analyse de pannes complexes

Diagnostic et dépannage en atelier

Relation client

Outlook et Pack Office/ERP

Education

Bac+2 en maintenance, mécanique, électricité, automatisme, électronique ou électrotechnique

Tools

CACES 3

CACES gerbeur

Job description

SANIPRO recrute un(e) Technicien(ne) SAV itinérant pour intervenir sur les sites français, assurer la mise en service et le dépannage des produits, et soutenir le service hotline et l’atelier SAV. Le poste nécessite une mobilité nationale, des compétences en hydraulique, électricité et maintenance, et une capacité à former les utilisateurs.

Vous assurerez aussi le support technique post-installation et veillerez au respect des normes qualité, sécurité et environnement.