technicien sav en éléctronique (h/f/d)

GIF Emploi; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

GIF Emploi recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès un Technicien SAV Hot Line Electronique. Poste sédentaire chargé du service après-vente et de la formation client par hot line.

Vous assurerez l’assistance technique et fonctionnelle auprès des installateurs, et fournirez un support hot line sur les solutions de contrôle d’accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos installateurs.
• Fournir un support hot line sur les différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).
• Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
• Remonter les bugs importants aux équipes de développement.
• Suivre les corrections dans les délais exigés par le client.
• Corriger les paramétrages utilisateurs.

Description du poste

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d’Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en Bureau d’Etudes, recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès, un Technicien SAV Hot Line Electronique. Description du poste :

Vous occuperez un poste sédentaire où vous serez en charge du service après-vente (SAV) et de la formation client par hot line.

Les missions attendues du poste :

• Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos installateurs.
• Fournir un support hot line sur les différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).
• Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
• Remonter les bugs importants aux équipes de développement.
• Suivre les corrections dans les délais exigés par le client.
• Corriger les paramétrages utilisateurs.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.