Technicien(ne) SAV Informatique - Hotliner H/F

CPI Global; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CPI Global recherche un Technicien SAV Informatique pour assurer la maintenance et la réparation des équipements informatiques et industriels de nos clients.

Vous réceptionnerez les retours matériels, effectuerez des diagnostics précis pour identifier les dysfonctionnements et effectuerez les réparations nécessaires, tout en gérant les pièces détachées et les tests de validation pour garantir la conformité.

Qualifications

• Expérience en SAV informatique et maintenance d'équipements IT et industriels.
• Compétences en diagnostic et réparation de pannes.
• Bonne gestion des stocks et préparation des expéditions.
• Capacité à travailler en autonomie tout en restant en équipe.

Responsabilités

• Réceptionner les retours matériels et diagnostiquer les dysfonctionnements.
• Réaliser les réparations et tests de validation.
• Gérer les stocks de pièces détachées et préparer l'envoi.
• Ouvrir, suivre et clôturer les tickets d’incidents.
• Collaborer avec les autres services pour l'amélioration continue.

Connaissances

Diagnostics

Maintenance

Autonomie

Esprit d'équipe

Réparation hardware

Outils

Gestion des tickets

Stocks pièces détachées

Description du poste

Au sein de notre service après-vente, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Informatique pour assurer la maintenance et la réparation des équipements informatiques et industriels de nos clients.

Vos principales missions consisteront à réceptionner les retours matériels, à effectuer des diagnostics précis pour identifier les dysfonctionnements, et à réaliser les réparations nécessaires.

Vous serez également en charge de la gestion des stocks de pièces détachées, de la préparation du matériel avant envoi, ainsi que des tests de validation pour garantir la conformité des équipements.

Vous serez amené(e) à ouvrir, suivre (résoudre) et clôturer les tickets d'incidents.

Ce poste implique une autonomie dans la résolution des problèmes tout en faisant preuve d'un esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec les autres services.

Vous participerez activement à l'amélioration continue des processus de maintenance et à la satisfaction de nos clients en assurant un service réactif et de qualité.