Technicien Poste de Travail - Support IT N1/N2

Econocom; Nogent-sur-Oise; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Econocom, acteur majeur de la transformation numérique, recherche un technicien(ne) support informatique pour son équipe de Nogent-sur-Oise. Vous assurez le support de niveau 1 et 2, diagnostiquez et résolvez incidents, et participez au déploiement d'équipements et de solutions Microsoft 365.

Formation Bac+2 en informatique, première expérience souhaitée et sens du service… rigueur, autonomie et esprit d’équipe seront vos atouts pour garantir la continuité des services et la satisfaction des

Formación

• Formation supérieure en informatique de niveau Bac+2 minimum ou équivalent.
• Première expérience réussie en support informatique de proximité.
• Doté(e) d’un excellent sens du service, vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’esprit d’équipe.

Responsabilidades

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, en prenant en charge les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux jusqu’à leur résolution.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques liés aux postes de travail, applications, périphériques, connexions réseau, VPN, Wi‑Fi et services Microsoft 365.
• Installer, configurer et déployer les équipements informatiques, notamment les postes Windows 10/11, imprimantes, périphériques et logiciels.
• Gère son backlog en tenant compte des priorités et des SLA
• Administrer les comptes et les droits d’accès utilisateurs dans Active Directory et Microsoft 365.
• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique pour assurer disponibilité et performances.
• Contrôler les dispositifs de sécurité et remonter les risques ou incidents majeurs.
• Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure informatique et migration des solutions.

Conocimientos

Service client

Autonomie

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Educación

Bac+2 en informatique

Herramientas

Active Directory

Microsoft 365

Windows 10/11

Descripción del empleo

Econocom, acteur majeur de la transformation numérique, recherche un technicien(ne) support informatique pour son équipe de Nogent-sur-Oise. Vous assurez le support de niveau 1 et 2, diagnostiquez et résolvez incidents, et participez au déploiement d'équipements et de solutions Microsoft 365.

Formation Bac+2 en informatique, première expérience souhaitée et sens du service… rigueur, autonomie et esprit d’équipe seront vos atouts pour garantir la continuité des services et la satisfaction des