Technicien pièces détachées H/F

KS SERVICES BTP; Genas; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

CSE

Panier repas

Aide transport 50%

Job summary

KS SERVICES BTP recherche un Technicien Pièces Détachées (H/F) à Genas en CDI. Intégré dans une équipe technique de 10 personnes, vous gérez les pièces détachées, les devis et les commandes, avec un rôle d interlocuteur privilégié pour les clients professionnels par téléphone.

Formation BAC+2 minimum, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service client; vous maîtrisez les outils informatiques et la communication téléphonique.

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum.
• Rigueur, organisation et sens du service client.
• À l’aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique.
• Expérience souhaitée : 1 à 2 ans sur un poste similaire.

Responsibilities

• Identifier les références et établir les devis dans SAP.
• Vérifier les garanties des appareils et des pièces.
• Gérer les commandes sous garantie via SAP.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer le suivi des dossiers.

Skills

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Informatique

Communication téléphonique

Education

BAC+2

Tools

SAP

Job description

NOS OFFRES D’EMPLOI

Technicien pièces détachées H/F (Genas)

Entreprise

Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports.

Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir.

Rejoignez la « KS TOUCH » pour une dynamique collective, un épanouissement personnel et un développement professionnel, tout en offrant une satisfaction client exceptionnelle.

Poste

KS SERVICES recrute pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la climatisation et du chauffage, un Technicien Pièces Détachées (H/F) en CDIC.

Intégré(e) au sein d’une équipe technique de 10 personnes, vous assurez la gestion des pièces détachées et le suivi des demandes clients professionnels.

Vos principales missions consistent à identifier les références adaptées, établir et enregistrer les devis dans SAP, vérifier les garanties des appareils et des pièces, puis gérer les commandes sous garantie via SAP. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et assurer le suivi de leurs dossiers.

Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, où l’entraide et le partage des connaissances sont essentiels. Une formation complète aux outils et processus internes est prévue à votre arrivée, permettant ainsi aux profils débutants de prendre rapidement leurs fonctions.

Les horaires de travail sont du lundi au vendredi, soit de 8h à 16h, soit de 10h à 18h (planning tournant) avec une pause déjeuner d’une heure. 35h hebdomadaire avec possibilité d'effectuer des heures supplémentaires rémunérées.

Le salaire brut proposé est de 1895€ mensuel + 120€ de primes brutes mensuelles + un panier repas journalier de 7€ net. Le titre de transport vous sera remboursé à hauteur de 50%, vous aurez accès à notre mutuelle d'entreprise, CSE et plateforme Action logement.

Possibilité de faire du télétravail (2 jour max / semaine) après la période de formation.

Profil

• Formation BAC+2 minimum.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service client.
• À l’aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique

Expérience souhaitée : 1 à 2 ans sur un poste similaire. Une formation complète aux processus internes est prévue à l’arrivée.