TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE PIÈCES DE RECHANGE (H/F) - Randstad professional

AEROCONTACT; Ancenis-Saint-Géréon; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Restaurant d'entreprise

Prise en charge des transports en comm

CSE et activités d'entreprise

Résumé du poste

Expectra recherche un Technicien Support Technique Pièces de Rechange (H/F) pour assister les concessionnaires et conseiller sur le choix des pièces au sein du Centre Logistique, sous la supervision du Responsable Assistance Technique des Pièces de Rechange.

Le candidat idéal propose une formation technique et une expérience dans le domaine, avec une communication efficace en langues française et anglaise écrite. Le poste est à ANCENIS (44) et implique 80% d'échanges écrits et 20% téléphoniques.

Qualifications

• BAC+2 (ou BAC à dominante technique avec une expérience significative en concessions / ateliers ou magasins pièces-de-rechange).
• BTS Maintenance des Véhicules option Voitures particulières.
• BTS Techniques et services en matériels agricole.
• BTS Maintenance des matériels de construction et de manutention.
• Votre tempérament, votre curiosité et votre bonne communication vous permettent d'interagir avec différents interlocuteurs et de vous adapter.

Responsabilités

• Orienter les concessionnaires du groupe à commander les bonnes références de pièces.
• Conseiller les concessionnaires du groupe vers les accessoires adaptés.
• Étudier les erreurs de livraison avec la direction Qualité.

Formation

BAC+2 (ou BAC à dominante technique avec une expérience significative en concessions / ateliers ou magasins pièces-de-rechange)

BTS Maintenance des Véhicules option Voitures particulières

BTS Techniques et services en matériels agricole

BTS Maintenance des matériels de construction et de manutention

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE Pièces de rechange (H/F).

Au sein du service Assistance Technique du Centre Logistique et rattaché au Responsable Assistance Technique des Pièces de Rechange, vous viendrez en aide à notre réseau de concessionnaires et les conseillerez dans le choix des pièces.

Responsabilités

• Orienter les concessionnaires du groupe à commander les bonnes références de pièces pour réparer les machines.
• Conseiller les concessionnaires du groupe vers les accessoires adaptés aux besoins de leurs clients.
• Étudier les erreurs de livraison (non-conformité techniques pièces fournisseurs/clients ou techniques) en collaboration avec la direction Qualité.

Côté organisation

• 80% du travail se fait à l'écrit (système de requêtes sous la forme de tickets générés par les concessionnaires).
• 20% du travail se fait par téléphone (appel des concessionnaires en langue Française).

Ce poste, d'une durée de 6 mois, est à pourvoir à ANCENIS (44). Le salaire est à définir en fonction de votre formation et de votre expérience avec en plus Intéressement et participation + un CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (70 % ou forfait véhicule ou forfait vélo).

Qualifications

• BAC+2 (ou BAC à dominante technique avec une expérience significative en concessions / ateliers ou magasins pièces-de-rechange)
• BTS Maintenance des Véhicules option Voitures particulières
• BTS Techniques et services en matériels agricole
• BTS Maintenance des matériels de construction et de manutention

Nous cherchons avant tout une personne intéressée par la satisfaction client. Votre expérience et vos connaissances vous permettent de répondre aux diverses demandes techniques des concessionnaires. Votre tempérament dynamique, votre curiosité et votre bonne communication vous permet d'interagir avec différents interlocuteurs, et de vous adapter face aux sollicitations. Vous utilisez un anglais courant à l'écrit.