Technicien(ne) Support de Proximité – CDI à Rennes

Everience Group; Rennes; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 50%

Transport remboursé 50%

Tickets Restaurant 9,50 € (60% pris en

Formation interne

Résumé du poste

HELPLINE recherche deux Technicien(ne)s Support de Proximité pour intervenir sur le site client de Rennes (35). Vous serez l’interlocuteur informatique de proximité auprès des utilisateurs et contribuerez à maintenir l’environnement bureautique et les applications métiers.

Vous aurez une immersion de 3 jours à Paris dans le cadre de la montée en compétences, puis vous serez accompagné sur le site de Rennes par un technicien référent.

Qualifications

• Première expérience en support informatique de proximité et contact utilisateur apprécié.
• Autonomie et capacité à travailler sur site avec un management à distance
• Bonne communication et sens du service
• Rigueur et organisation
• Permis B

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et la gestion des salles de réunion
• Réaliser les interventions de maintenance, préparation et masterisation des postes de travail
• Gérer le stock informatique et la mise à jour du parc (Assets)
• Assurer l’assistance bureautique et le support sur les applications métiers
• Participer au suivi et à la résolution des incidents
• Travailler en lien avec une équipe support à distance

Connaissances

Autonome

Sens du service

Bonne communication

Rigueur et organisation

Résolution problèmes techniques

Permis B

Description du poste

HELPLINE recherche deux Technicien(ne)s Support de Proximité pour intervenir sur le site client de Rennes (35). Vous serez l’interlocuteur informatique de proximité auprès des utilisateurs et contribuerez à maintenir l’environnement bureautique et les applications métiers.

Vous aurez une immersion de 3 jours à Paris dans le cadre de la montée en compétences, puis vous serez accompagné sur le site de Rennes par un technicien référent.