Technicien Support Utilisateurs – Site Industriel

GROUPE SYD; Rennes; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

Prime de participation

Prime vacances

Télétravail

Job summary

GROUPE SYD recherche un Technicien Support Utilisateurs Référent de site H/F à Rennes. Vous assurerez le support de proximité, l’installation et la maintenance des postes, et traitez les incidents via l’outil ITSM, en garantissant un haut niveau de service et de sécurité.

Le poste est local et peut être en CDI ou portage, avec une rémunération autour de 28k. Les missions couvrent le déploiement, la maintenance des équipements et le support des réseaux locaux et télécoms sur le site industriel,

Qualifications

• Expérience confirmée en support utilisateurs et proximité (4 à 10 ans idéalement).
• Maîtrise Windows Server et postes de travail Windows.
• Bonnes connaissances en réseaux LAN/WAN et télécommunications.
• Connaissances Active Directory, DNS et DHCP.
• À l'aise avec les outils de ticketing et GLPI.
• Autonomie, adaptabilité et sens du service.
• Travail sur le terrain et habilitation électrique H0B0 avantageux.

Responsibilities

• Assurer la préparation, l'installation et le maintien en condition opérationnelle des postes.
• Fournir un support de proximité et garantir la satisfaction des utilisateurs.
• Traiter les demandes et incidents via l'outil ITSM.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
• Maintenir les équipements informatiques du site.
• Participer aux déploiements et projets techniques sous l'équipe infrastructure locale.
• Dépanner et remplacer les équipements de production (PDA, imprimantes industrielles, caméras).
• Réaliser les arrêt/ Redémarrage des serveurs selon procédures.
• Installer, configurer et tester équipements et réseaux.
• Documenter les procédures d'exploitation et les consignes techniques.
• Veiller au respect des règles de sécurité et sauvegardes.

Skills

Support utilisateur

Windows Server

Réseaux LAN/WAN

Active Directory

DNS

DHCP

GLPI

Ticketing

Autonomie

Sens du service

H0B0 habilitation électrique

Tools

GLPI

Job description

GROUPE SYD recherche un Technicien Support Utilisateurs Référent de site H/F à Rennes. Vous assurerez le support de proximité, l’installation et la maintenance des postes, et traitez les incidents via l’outil ITSM, en garantissant un haut niveau de service et de sécurité.

Le poste est local et peut être en CDI ou portage, avec une rémunération autour de 28k. Les missions couvrent le déploiement, la maintenance des équipements et le support des réseaux locaux et télécoms sur le site industriel,