[LFR] Technicien support de proximité à Rennes - 1930 (IT) / Freelance

Free-Work; Rennes; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recrute un technicien support utilisateur à Rennes pour renforcer l'équipe locale. Vous prenez en charge les incidents et demandes, assurez la gestion du parc et participez aux onboarding/offboarding des utilisateurs, en présentiel sur le bassin rennais.

Le candidat doit justifier de 3 à 8 ans d'expérience, maîtriser Windows et Azure, et avoir une bonne maîtrise d'administration Office 365 ainsi qu'une expérience avérée dans l'analyse et le traitement des incidents.

Qualifications

• Technicien support confirmé, 3 à 8 ans d'expérience.
• Expertise Windows et Azure requise.
• Bonne maîtrise d'Administration Office 365 et analyses d'incidents.

Responsabilités

• Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs.
• Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding.
• Assurer la gestion du parc informatique.
• Accueillir et accompagner les utilisateurs.
• Analyser les incidents et proposer des solutions.
• Assurer le support de proximité.
• Intervenir sur Windows et Azure.
• Administrer l'environnement Office 365.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion des incidents

Windows

Azure

Office 365

Onboarding

Description du poste

Dans le cadre du renfort de l'équipe d'un client, la mission consiste à intervenir en support de proximité sur le bassin rennais. Le technicien prend en charge les incidents et demandes des utilisateurs ainsi que la gestion du parc et des mouvements d'utilisateurs.

Missions

• Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs
• Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding
• Assurer la gestion du parc informatique
• Accueillir et accompagner les utilisateurs
• Analyser les incidents
• Assurer le support de proximité
• Intervenir sur les environnements Microsoft Windows et Microsoft Azure
• Administrer l'environnement Office 365

Profil attendu

Technicien support utilisateur confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience. Une expertise sur Microsoft Windows et Microsoft Azure ainsi qu'une bonne maîtrise de l'administration Office 365 sont attendues. Une expérience confirmée en analyse et traitement des incidents est requise. La mission est réalisée en présentiel à Rennes avec des déplacements possibles en Bretagne.