Technicien(ne) Support Clients IT – CDI, Télétravail Possible

JES; Saint-Herblain; Hybrid; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration sur mesure

Accompagnement carrière

Formations

Environnement collaboratif

Développement professionnel

Job summary

JES recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F) pour évoluer au sein du service Support Clients Moneweb. CDI basé à Saint-Herblain, environnement Windows, réseaux et Hardware, vous analysez les demandes et proposez les actions correctives.

Profil BAC+2 souhaité, autonomie et sens du service client, travail en télétravail jusqu’à 2 jours/semaine. Rémunération 23–25k€ selon profil, perspectives et formations assurées.

Qualifications

• Formation BAC+2 idéalement, avec expérience en support.
• Capacité à diagnostiquer et répondre clairement aux clients.
• Connaissance des environnements Windows et réseaux.

Responsibilities

• Analyser et diagnostiquer les demandes clients.
• Proposer les actions correctives et communiquer clairement.
• Rédiger ou communiquer des réponses aux clients.
• Escalader au service concerné si nécessaire.
• Installer et paramétrer les solutions et assurer leur mise en place.

Skills

Rigueur et méthodique

Sens du service client

Autonomie

Esprit de synthèse

Education

BAC+2

Tools

Windows OS

Réseaux

Hardware

Oracle (BDD)

Job description

JES recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F) pour évoluer au sein du service Support Clients Moneweb. CDI basé à Saint-Herblain, environnement Windows, réseaux et Hardware, vous analysez les demandes et proposez les actions correctives.

Profil BAC+2 souhaité, autonomie et sens du service client, travail en télétravail jusqu’à 2 jours/semaine. Rémunération 23–25k€ selon profil, perspectives et formations assurées.