Technicien Support IT (H/F)

ARTEMYS; Rennes; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE (tickets restaurant, transports et CE)

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH, suivi managérial

Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration

Job summary

ARTEMYS recherche un.e Technicien.ne Support IT pour un poste en CDI situé à Rennes. Vous assurerez le support à distance, en traitant les demandes et incidents, tout en travaillant sur des outils comme Windows 10 et Office 365.

Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en support informatique, avec une forte rigueur et un sens du service. Nous offrons un environnement de travail hybride avec divers avantages tels que des titres restaurant et une mutuelle groupe.

Qualifications

• Base technique en support desk et/ou première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique.
• 2 ans d'expérience indispensable.
• Rigueur, esprit d'équipe et sens du service.

Responsibilities

• Assurer le support 100 % à distance.
• Traiter les demandes et incidents.
• Assurer le support applicatif.

Skills

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Tools

Windows 10

Office 365

Active Directory

Ticketing Service Now

Job description

Technicien.ne Support IT (CDI) H/F

Localisation : Rennes (35) • Mode de travail : Hybride (1 jour de télétravail) • Date de démarrage : Immédiate • Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€

Mission

Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre client situé du côté de Rennes (35) auprès duquel vous aurez la possibilité de :

• Assurer le support 100 % à distance
• Traiter les demandes et incidents (création d'accès, mot de passe, incidents de double authentification)
• Assurer le support applicatif
• Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d'impression

Le terrain de jeu :

• OS Windows 10
• Suite Office 365
• Active Directory
• Ticketing Service Now
• Logiciel métier interne

Profil

• Base technique en support desk et/ou première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif.
• Rigueur, esprit d'équipe et sens du service.

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Expérience

• 2 An(s) – Cette expérience est indispensable

Type de contrat

CDI • Contrat de travail • Durée du travail 35H/semaine • Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 € à 26000.0 € sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Avantages

Carte SWILE (tickets restaurant, transports et CE) • Mutuelle Groupe, Participation Groupe • Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) • Événements de l’entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming

Égalité et inclusion

Chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est votre expérience. Nous nous engageons à répondre à toutes les candidatures. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et nous faisons tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.