Technicien Support Clients IT – Réseaux & Hardware

JES; Nantes; Hybride; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

12 RTT

Participation aux résultats

Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine

Résumé du poste

Une entreprise de restauration collective basée à Nantes recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients pour intégrer son service Moneweb. Vous aurez pour missions d’analyser les demandes clients, de proposer des actions correctives et d’installer nos solutions. Idéalement issu(e) d’une formation BAC+2, vous devrez avoir une expérience dans un service de support informatique, avec un sens du service client et des compétences en rédaction. La rémunération proposée est entre 23 000€ et 25 000€ par an, avec la possibilité de télétravail.

Qualifications

• Expérience dans un service Support Clients informatique.
• Rigueur et méthode dans le travail.
• Bon relationnel et compétences rédactionnelles.

Responsabilités

• Analyser et diagnostiquer les demandes clients.
• Proposer des actions correctives.
• Installer et paramétrer nos solutions.
• Alerter son responsable des problèmes éventuels.

Connaissances

Service client

Autonomie

Rigueur

Compétences rédactionnelles

Formation

BAC+2

Outils

Environnement Windows

BDD (Oracle)

Réseaux

Hardware

Description du poste

Une entreprise de restauration collective basée à Nantes recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients pour intégrer son service Moneweb. Vous aurez pour missions d’analyser les demandes clients, de proposer des actions correctives et d’installer nos solutions. Idéalement issu(e) d’une formation BAC+2, vous devrez avoir une expérience dans un service de support informatique, avec un sens du service client et des compétences en rédaction. La rémunération proposée est entre 23 000€ et 25 000€ par an, avec la possibilité de télétravail.