Technicien(ne) Infrastructure et Services IT (H/F)

MND; Sainte-Hélène-du-Lac; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Chez MND, technicien(ne) Infrastructure et Services IT (H/F) est recherché pour assurer la performance et la fiabilité des services IT. Vous interviendrez sur le support, l'exploitation des infrastructures et la gestion de projets techniques à forte valeur ajoutée.

Diplômé(e) d'une formation informatique et avec au moins 2 années d'expérience, vous maîtrisez Microsoft 365, Windows, réseaux et cybersécurité. Anglais professionnel nécessaire pour nos filiales internationales.

Formación

• Diplômé(e) d'une formation informatique (Bac+3 minimum) avec au moins 2 années d'expérience dans un environnement systèmes, réseaux ou support IT.
• Bonnes connaissances de Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams...), Windows et Windows Server.
• Maîtrise des réseaux: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN.
• Connaissance des pratiques de cybersécurité et de gestion de projets techniques.
• Anglais professionnel nécessaire pour interactions avec les filiales internationales.

Responsabilidades

• Garantir une expérience utilisateur de qualité et accompagner les collaborateurs au quotidien.
• Traiter incidents et demandes, installer et maintenir postes et mobiles.
• Support Microsoft 365, téléphonie et applications métiers.
• Formation et accompagnement des utilisateurs; amélioration continue de la qualité de service.
• Superviser les infrastructures et les sauvegardes; continuité de service.
• Administrer Microsoft 365; participer à la gestion réseaux/systèmes.
• Gérer le parc informatique et les équipements; sécurité et risques.
• Conduire des projets IT: déploiement 365, cybersécurité, reporting.

Conocimientos

Service client

Autonomie

Rigueur

Capacité d'analyse

Educación

Bac+3 minimum en informatique

Herramientas

Microsoft 365

SharePoint

OneDrive

Teams

Windows

Windows Server

Réseaux TCP/IP

DNS

DHCP

VPN

VLAN

Sauvegarde

Virtualisation

Supervision

Descripción del empleo

Chez MND, nous concevons et réalisons des solutions innovantes pour la mobilité en montagne, la sécurité, les systèmes de transport par câble et les infrastructures de loisirs à travers le monde. Présent dans plusieurs pays, notre Groupe allie expertise industrielle, innovation et engagement collectif pour relever des défis techniques ambitieux.

Afin d'assurer la continuité et le développement des activités de notre pôle Infrastructure & Services, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Infrastructure et Services IT (H/F)

Au sein du pôle Infrastructure & Services, vous jouerez un rôle clé dans la performance et la fiabilité des services IT délivrés aux utilisateurs du Groupe. Vous interviendrez à la fois sur le support, l'exploitation des infrastructures et la gestion de projets techniques à forte valeur ajoutée.

Votre mission

• Garantir une expérience utilisateur de qualité
• Vous accompagnez quotidiennement les collaborateurs dans leurs usages numériques :
• Traitement des incidents et des demandes utilisateurs
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail et équipements mobiles
• Support Microsoft 365, téléphonie et applications métiers
• Accompagnement et formation des utilisateurs
• Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service

Participer à la fiabilité et à la sécurité de notre système d'information

• Supervision et contrôle des infrastructures
• Gestion des sauvegardes et de la continuité de service
• Administration des environnements Microsoft 365
• Participation à la gestion des réseaux et systèmes
• Gestion du parc informatique et des équipements
• Contribution aux actions de cybersécurité et à la maîtrise des risques

Contribuer à nos projets IT

• Déploiement de solutions Microsoft 365
• Projets d'infrastructure et de cybersécurité
• Animation de campagnes de sensibilisation au phishing
• Coordination de prestataires et partenaires
• Production de documentation et reporting projet

Vous êtes diplômé(e) d'une formation informatique (Bac+3 minimum) et disposez d'au moins 2 années d'expérience dans un environnement systèmes, réseaux ou support IT.

Vous possédez de bonnes connaissances de :

• Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams...)
• Windows et Windows Server
• Réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN
• Sauvegarde, virtualisation et supervision
• Bonnes pratiques de cybersécurité
• Gestion de projet et documentation technique

L'anglais professionnel est nécessaire pour interagir avec nos filiales internationales.

Ce qui fera la différence

• Votre sens du service
• Votre rigueur et votre fiabilité
• Votre autonomie
• Votre capacité d'analyse
• Votre curiosité technique
• Votre goût du travail en équipe
• Votre capacité à vulgariser les sujets techniques