Technicien systèmes et réseaux (F/H)

Actual Talent; Saint-Cyr-au-Mont-d'Or; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux Expérimenté(e) pour soutenir les utilisateurs et exploiter les environnements Microsoft. Le poste comprend le support de proximité, la gestion des postes Windows et l’administration AD/365.

Vous serez impliqué(e) dans l’onboarding/offboarding, la gestion des droits, et le déploiement via Intune, avec participation occasionnelle à des projets d’infrastructure et à l’assistance de proximité.

Qualifications

• Expérience confirmée en administration et support IT (Niveau 1 & 2).
• Capacité à intervenir sur les postes Windows et les environnements Microsoft.
• Maîtrise des outils AD, Microsoft 365 et Intune pour l’exécution des tâches quotidiennes.

Responsabilités

• Gérer les incidents et les tickets de support (Niveau 1 & 2).
• Administrer et déployer les comptes et droits sur AD et Microsoft 365 (Exchange, Teams).
• Assurer l’onboarding/offboarding et le support des postes et équipements (visioconférence, écrans).
• Participer à des projets d’évolution de l’infrastructure et du parc informatique.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostique et résolution

Portail utilisateur

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Intune

Exchange

Teams

VPN

Windows

Description du poste

Contexte du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux Expérimenté(e) capable de s’intégrer rapidement dans un nouvel environnement technique et organisationnel.Le poste s’inscrit dans un contexte de support utilisateur et d’exploitation des environnements Microsoft, avec une forte dimension poste de travail et support de proximité.

Missions principales

• 1. Support Utilisateurs & Exploitation (Niveaux 1 & 2)
  • Gestion des incidents : Prise en charge, diagnostic et résolution des tickets de niveau 1 et 2.
  • Résolution technique : Intervention sur les problèmes de connexion (AD, Microsoft 365, VPN), les comptes bloqués et les dysfonctionnements des postes Windows.
  • Support matériel & environnement : Diagnostic des pannes sur les périphériques (écrans, stations d’accueil) et gestion des équipements des salles de réunion (visioconférence, connectique).
  • Accompagnement : Assistance de proximité et conseil aux utilisateurs sur leurs outils IT au quotidien (postes fixes, portables, mobiles).
• 2. Gestion du Parc & Environnement Microsoft
  • Masterisation et déploiement : Préparation et installation des postes de travail Windows (méthode manuelle et déploiement automatisé via Microsoft Intune).
  • Administration courante : Création et gestion des comptes utilisateurs, ainsi que l'attribution des droits et accès dans l'Active Directory et Microsoft 365 (Exchange, Teams).
  • Gestion du cycle de vie (Onboarding / Offboarding) :
    • Arrivées : Création des comptes, préparation du matériel et configuration des environnements.
    • Départs : Désactivation sécurisée des accès et récupération du matériel informatique.
• 3. Projets & Évolution de l'Infrastructure
  • Contribution aux projets IT : Participation ponctuelle aux chantiers de déploiement, de migration ou d’amélioration continue du parc.
  • Transversalité : Soutien aux équipes techniques sur des tâches ou projets d'infrastructure transverses.