Technicien N2 Vip H/F

Alesco RH; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Alesco RH à Paris recherche un technicien support N2 VIP pour prendre en charge le support aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents, et réaliser les déploiements matériels et logiciels selon le planning client.

Profil autonome, sens du service et pédagogie requis pour accompagner les utilisateurs au quotidien dans un environnement VIP, avec une forte proximité régionale et une compréhension des enjeux métiers.

Qualifications

• Sens du service et écoute client
• Pédagogie et capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien

Responsabilités

• Support aux utilisateurs, prise de RDV
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents
• Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs en environnement bureautique
• Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) selon le planning client

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic d'incidents

Résolution d'incidents

Autonomie

Description du poste

Les missions du poste

Chez Alesco les valeurs sont l'engagement, l'honnêteté et l'humain.

Nos équipes expérimentées interviennent sur des secteurs d'activité précis. Nos consultants cultivent une double expertise RH et métiers.

Une proximité régionale.

Parfaitement intégrées dans le bassin d'emploi parisien, nos agences ont une compréhension des recherches de candidats et des enjeux des entreprises.

Nous intervenons dans des domaines aux enjeux RH complexe. Nous anticipons les évolutions avec une approche de prospective.

Notre ambition est de contribuer favorablement aux rencontres Candidats-Entreprises grâce à l'innovation.

Alesco est à la recherche d'un technicien support N2 VIP pour un de ses clients. Voici les missions:

• Support aux utilisateurs, prise de rdv
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents
• Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes
• Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client

Le profil recherché

Profil autonome car environnement VIP.

Prérequis:

• sens du service
• Pédagogue, capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien

Bienvenue chez Alesco RH

Chez Alesco les valeurs sont l'engagement, l'honnêteté et l'humain.

Nos équipes expérimentées interviennent sur des secteurs d'activité précis. Nos consultants cultivent une double expertise RH et métiers.

Une proximité régionale.

Parfaitement intégrées dans le bassin d'emploi parisien, nos agences ont une compréhension des recherches de candidats et des enjeux des entreprises.

Nous intervenons dans des domaines aux enjeux RH complexe. Nous anticipons les évolutions avec une approche de prospective.

Notre ambition est de contribuer favorablement aux rencontres Candidats-Entreprises grâce à l'innovation.

Profil autonome car environnement VIP.

Prérequis:

• sens du service
• Pédagogue, capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien