Technicien support N2 VIP F/H (H/F)

KAN CONSULTING SERVICES; Malakoff; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

35 heures

Travail en journée

VIP support

Résumé du poste

KAN CONSULTING SERVICES recherche un Technicien support informatique VIP H/F en CDI à Malakoff, Île-de-France, pour intervenir auprès des utilisateurs de la Direction Générale et des grands comptes. Vous préparerez et installerez les équipements, configurerez les postes et assurerez le support de proximité.

Vous diagnostiquerez les incidents, accompagnerez les utilisateurs dans leur environnement, suivrez les interventions et veillerez à la sécurité et à la qualité de service, avec une

Qualifications

• 3 ans d'expérience indispensable.
• Expérience en environnement VIP ou grands comptes appréciée.
• CDI 35h/semaine, travail en journée.

Responsabilités

• Préparer et installer les équipements destinés aux utilisateurs VIP.
• Assurer le bon fonctionnement des postes hardware et software.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Fournir un support de proximité et suivre les interventions jusqu'à la résolution.
• Veiller au respect des procédures et de la sécurité sur le site.

Connaissances

Analyser / résoudre problème

Configurer poste de travail

Dépanner équipements informatiques

Description du poste

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE VIP H/FCi-dessous le descriptif de mission :Préparer et installer les équipements informatiques destinés aux utilisateurs VIP.Assurer le bon fonctionnement des équipements hardware et software.Installer, configurer et maintenir les postes de travail.Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques.Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP.Prendre en charge les demandes et incidents jusqu'à leur résolution.Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.Assurer le suivi des interventions et la bonne qualité de service.Respecter les procédures et les règles de sécurité du site.Environnement techniqueWindows 11SCCMMicrosoft OfficeProfil recherchéNous recherchons un technicien orienté service et satisfaction utilisateur, capable d'intervenir avec réactivité et professionnalisme auprès d'utilisateurs VIP.Une expérience dans un environnement Direction Générale, COMEX, VIP ou grands comptes est particulièrement appréciée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2800.0 Euros

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques