Technicien Maintenance en Informatique H/F

Sanisitt; Colmar; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule utilisateur

Dotation informatique

Résumé du poste

Sanisitt recherche un Technicien de Maintenance Informatique à Colmar. Vous assurerez le support et la maintenance du parc informatique et des équipements bureautiques, en relation avec les agences SANISITT et ponctuellement POMPAC.

Poste en CDI, forfait jour, véhicule et dotation informatique fournis. Le candidat idéal est rigoureux, doté d’un sens de l’écoute et d’un bon relationnel pour le support utilisateur, avec des connaissances Windows et réseaux.

Qualifications

• Rigoureux(se) et organisé(e) pour le support et la maintenance.
• Bonne écoute et sens du service auprès des utilisateurs.
• Aisance relationnelle et travail en équipe avec les agences SANISITT.
• Connaissances techniques sur Windows et réseaux (TCP/IP, Wi-Fi).
• Utilisation d’outils de gestion et télémaintenance (Anydesk, GLPI).

Responsabilités

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau sur site ou distance.
• Identifier les besoins des utilisateurs et les accompagner dans l’utilisation des outils.
• Installer, configurer, surveiller et maintenir l’infrastructure informatique et les postes.
• Réaliser la maintenance préventive et assurer disponibilité et performance du parc.
• Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles.
• Veiller à la conformité des postes selon les politiques de sécurité.
• Gérer l’inventaire du matériel et des licences logicielles.
• Suivre les contrats de maintenance et les garanties.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs.
• Documenter interventions et incidents pour le suivi.
• Effectuer des tâches de maintenance et utiliser du matériel électroportatif.

Connaissances

Rigueur

Écoute active

Relation client

Polyvalence

Pédagogie

Esprit d'équipe

Outils

Anydesk

GLPI

Description du poste

Détail du poste

Au sein d'un groupe de distribution de premier plan, vous intégrez la cellule Service Informatique dans notre société basée à Colmar.

Description du poste :

• Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support de deux parcs d'utilisateurs, dépannage PC. Vous rémediez aux incidents courants, assurez la formation du personnel dans l'utilisation de l'outil informatique.


• Vous serez, également, amené à faire de la maintenance (tirage de câble, installation, modification baie de brassage, ...)


• Votre secteur d'activité concerne principalement sur nos agences SANISITT dans le Haut-Rhin et ponctuellement sur les celles de POMPAC dans le Bas-Rhin


• Un véhicule de service sera mis à disposition ainsi qu'une dotation informatique.


• Poste à pourvoir / forfait jour.

FICHE DE POSTE : TECHNICIEN DE MAINTENANCE EN INFOMATIQUE

Description du poste :

• Rattaché(e) au Responsable Informatique : l'objectif et d'assurer le bon fonctionnement du Parc informatique ainsi que des équipements de bureautique de la société.


• Votre secteur d'activité concerne principalement les agences SANISITT et ponctuellement sur celles de POMPAC.

Mission :

• Assurer le support technique de premier et déuxième niveau pour les utilisateurs (sur site ou à distance) ;


• Identifier les besoins des utilisateurs et les assister dans l'utilisation des outils informatiques ;


• Installer, configurer, surveiller et maintenir les équipements informatiques et les systèmes d'information (infrastructure réseau : bornes Wi-Fi, DECT, switches, onduleurs) ;


• Effectuer la maintenance préventive du parc informatique pour assurer sa disponibilité et sa performance ;


• Diagnostiquer et réparer les pannes métarielles et logicielles ;


• Veiller à la conformité des postes de travail aux poléties de sécurité de l'entreprise ;


• Assurer la gestion du parc informatique, y compris l'inventaire des équipements et des licences logicielles ;


• Suivre les contrats de maintenance et les garanties des métaux ;


• Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs pour faciliter l'utilisation des équipements et logiciels ;


• Documenter les interventions réalisées et les incidents traités pour un suivi efficace ;


• Vous serez, également, amené à effectuer des tâches de maintenance et utiliser des outillages électroportatifs (tirage de câble, installation, modification baie de brassage, etc.) ;


• Ainsi que toutes les tâches connexes à la fonction

* Cette liste n'est pas exhaustive et peut être amené à évoluer en fonction des besoins du poste et par décision de la direction dans le cadre de son pouvoir de gestion.

Projet en court :

• Finalisation de la mise en place d'un outil de ticketing.


• Mise en place et refonte des serveurs Active Directory

Le profil recherché

• Rigoureux(euse)


• Grand sens de l'écoute


• Aisance relationnelle pour le support aux utilisateurs.


• Connaissances requises :


• Ma\u00titresse des systèmes d'exploitation (Windows, NAS)


• Basse des réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi),


• Connaissances du hardware et des outils de gestion et télémaintenance (Anydesk, GLPI).


• Qualités requises :


• Polyvalence


• Pédagogie


• Esprit d'équipe et curiosité


• Equipement mis à disposition :


• Véhicule utilisateur (Voiture de service)


• Dotation informatique


• Poste en temps complet, CDI, forfait jour non cadre, Permis B obligatoire (Boîte manuelle).