Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)

DOCTEUR ORDINATEUR; Saint-Médard-en-Jalles; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI temps plein

Accompagnement et formation

Ordinateur portable

Smartphone

Primes sur objectifs mensuels

Résumé du poste

ODtek, partenaire informatique de proximité à Bordeaux, recherche un Technicien(ne) maintenance informatique et infogérance itinérant. Poste basé à Saint-Médard-en-Jalles, CDI à temps plein et formation assurée.

Vous rejoindrez une équipe conviviale et prendrez en charge la gestion des tickets, les interventions sur site et le support utilisateur pour nos clients professionnels. Le poste implique aussi des RDV chez les particuliers et des activités d’accueil en agence.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 année dans la gestion de tickets ou régie et interventions sur site ou à distance.
• Administration Windows / Microsoft 365 et Active Directory (GPO, droits et comptes).
• Maintien et dépannage des postes, serveurs et équipements réseau.

Responsabilités

• Gestion des tickets utilisateurs (priorisation et escalade).
• Intervenir à distance ou sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Installer, configurer et maintenir postes, serveurs et équipements réseau.

Connaissances

Gestion des tickets

Diagnostic technique

Maintenance informatique

Support utilisateur

Réseau et serveurs

Windows Administration

Formation

Bac+2 ou équivalents Maintenance informatique

Outils

Windows Server

Microsoft 365

Active Directory

GPO

Description du poste

Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)

Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F) 33 - ST MEDARD EN JALLES

Offre n° 213HBBL
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)

ODtek est votre partenaire informatique de proximité à Bordeaux. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les TPE et PME de la métropole bordelaise dans la gestion et la sécurisation de leur parc informatique. Réactivité, expertise et transparence : voilà ce qui guide chacune de nos interventions.Nous recherchons un technicien réseau pour accompagner nos clients professionnels, dans le cadre de nos contrats de maintenanceLe recrutement d'un nouveau technicien nous permettra de faire face à un accroissement d'activitéVous intègrerez une équipe conviviale dans l'agence de Saint Médard en Jalles sur le poste de Technicien(ne) maintenance informatique et infogérance itinérant avec pour missions principales (80 %) la gestion des clients professionnels , réponse aux tickets, interventions sur site, en cohérence avec nos contrats et nos domaines d'interventions.Vous participerez également aux activités de l'agence (20 %) accueil clients. Vous réaliserez la réparation d'ordinateurs toutes marques et réaliserez des RDV domicile de nos clients particuliersVotre intégration débutera par une phase de formation, afin d'acquérir toutes les compétences et l'autonomie nécessaire à ce poste.LES MISSIONS INFOGERANCES :- Gestion des tickets utilisateurs ( priorisation et escalade)- Intervenir à distance ou sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs- Installer, configurer et maintenir les postes, serveurs et équipements réseau en condition opérationnelle- Ecoute et détection des besoins clients- Proposer notre offre informatique (matériels et accessoires)LES MISSIONS EN AGENCE- Accueil des clients- En atelier Diagnostic et réparation des ordinateurs (fixe et portable) des clients particuliers et professionnels- Réalisation de RDV domicile chez les particuliersSavoir-être- Sens du service client professionnel, pédagogie- Organisation et rigueur- Savoir s'adapter à toute situation et sens des prioritésSavoir-faire- Une première expérience significative d'au moins 1 année, dans le domaine de gestion de tickets ou régie et réponses aux clients professionnels avec intervention sur site ou à distance serait un plus.- Administration Windows /Microsoft 365, active directory/ GPO, comptes et droits, sauvegarde, déploiement de postes, gestion du parc, n'ont plus de secrets pour vous.- Vous êtes sensible aux nouvelles technologies et comprenez rapidement leurs enjeux.Indispensable : Permis B + voitureODtek VOUS PROPOSE :- CDI temps plein (35h) du Lundi au vendredi horaires de 10h à 13h et 14h à 18 h- Accompagnement et formation pour la prise de poste- Salaire : Smic + Primes sur objectifs mensuels- Mise à disposition d'un Ordinateur portable et d'un smartphone- Offre Comité d'Entreprise

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail En atelier
En contact avec du public
Au domicile d'un particulier
Déplacements professionnels
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• CSE
• Primes

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Expérience

• 1 An(s) - en reparation informatique Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique

Compétences

• Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable
• Conseil technique aux utilisateurs Cette compétence est indispensable
• Maintenance de matériel informatique Cette compétence est indispensable
• Réaliser une opération de maintenance Cette compétence est indispensable
• Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
• Dépanner des équipements informatiques
• Effectuer la mise à jour de logiciels
• Evaluation des besoins en matériel informatique
• Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
• Informatique
• Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
• Maintenance de logiciels
• Procédures d'entretien de matériel informatique
• Réaliser un diagnostic technique
• Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
• S'adapter aux évolutions technologiques du secteur
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre ouvert aux changements
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques