Technicien IT Support — Windows, Microsoft 365 & Réseau

GITEC MILTON; Orléans; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GITEC MILTON recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F à Orléans pour renforcer une équipe locale. Vous assurerez l’assistance aux utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures.

Vous interviendrez sur les incidents, les demandes de services et l’administration des postes et équipements liés à Windows et Microsoft 365, avec gestion des terminaux via Intune et Autopilot.

Qualifikationen

• Connaissance des incidents matériels, logiciels et systèmes.
• Maîtrise de Windows 10/11 et des outils Microsoft 365.
• Connaissance des bonnes pratiques de support utilisateur.

Aufgaben

• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes.
• Installer, configurer, déployer et remplacer les postes de travail sous Windows 10/11.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
• Gérer les terminaux mobiles Android et iOS via Intune et Autopilot.
• Assurer le support des imprimantes, périphériques et visioconférence (Teams).
• Réaliser les diagnostics réseau de premier niveau et escalader les incidents complexes.
• Assurer le suivi du parc informatique et des actifs dans la CMDB.
• Enregistrer et suivre les demandes et incidents dans ServiceNow.

Kenntnisse

Diagnostic incidents

Support utilisateur

Gestion parc informatique

Windows 10/11

Tools

Intune

Autopilot

ServiceNow

CMDB

Teams

SharePoint

Jobbeschreibung

GITEC MILTON recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F à Orléans pour renforcer une équipe locale. Vous assurerez l’assistance aux utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures.

Vous interviendrez sur les incidents, les demandes de services et l’administration des postes et équipements liés à Windows et Microsoft 365, avec gestion des terminaux via Intune et Autopilot.