Technicien IT — Windows, Microsoft 365 & Mobilité

Gitec; Orléans; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gitec recrute un(e) Technicien support informatique pour intégrer l'équipe client à Orléans. Vous assurerez l'assistance aux utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle des postes sous Windows.

Diagnostique des incidents, déploiement des postes Windows 10/11, gestion des outils Microsoft 365, Intune et Autopilot, et support des périphériques et visioconférence, avec suivi CMDB et ServiceNow.

Qualifications

• Expérience en support IT dans un environnement Windows.
• Bon relationnel et capacité à diagnostiquer rapidement les incidents.
• Connaissances des outils Microsoft 365 et des périphériques mobiles.

Responsibilities

• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer et déployer les postes Windows 10/11.
• Assurer l’assistance sur Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
• Gérer les terminaux via Intune et Autopilot.
• Support des imprimantes, visioconférence et téléphonie Teams.
• Diagnostiquer les pannes réseau (LAN/Wi‑Fi/VPN/DNS/DHCP) et escalader si nécessaire.
• Suivre le parc informatique et les actifs dans la CMDB et via ServiceNow.

Skills

Support utilisateur

Windows 10/11

Microsoft 365

Intune/Autopilot

Réseau de base

ServiceNow

CMDB

Gestion parc

Tools

ServiceNow

Intune

Autopilot

Job description

Gitec recrute un(e) Technicien support informatique pour intégrer l'équipe client à Orléans. Vous assurerez l'assistance aux utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle des postes sous Windows.

Diagnostique des incidents, déploiement des postes Windows 10/11, gestion des outils Microsoft 365, Intune et Autopilot, et support des périphériques et visioconférence, avec suivi CMDB et ServiceNow.