Technicien IT — Support Utilisateurs & Hotline

GIE Almaviva Santé; La Garde; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

GIE Almaviva Santé recrute un Technicien(ne) Informatique - Hotline & Support Utilisateurs (H/F) pour assister nos utilisateurs internes et clients.

Vous assurerez le support technique, gérerez les tickets via un outil dédié et contribuerez à l'amélioration continue des services, en formant les utilisateurs pour une expérience fluide et positive.

Poste à pourvoir rapidement, basé à La Garde, France, avec possibilité de montée en compétences et travail en équipe pluridisciplinaire.

Qualifications

• Assurer le support technique des utilisateurs internes et externes.
• Gérer et prioriser les demandes via un outil dédié.
• Participer à l’optimisation des processus et à la qualité des services.
• Former les utilisateurs pour une expérience fluide.

Responsibilities

• Assurer le support technique des utilisateurs internes et externes.
• Gérer et prioriser les demandes via un outil dédié.
• Participer à l’optimisation des processus et à la qualité des services.
• Former les utilisateurs pour une expérience fluide.

Skills

Support technique

Gestion des tickets

Amélioration continue

Communication

Job description

GIE Almaviva Santé recrute un Technicien(ne) Informatique - Hotline & Support Utilisateurs (H/F) pour assister nos utilisateurs internes et clients.

Vous assurerez le support technique, gérerez les tickets via un outil dédié et contribuerez à l'amélioration continue des services, en formant les utilisateurs pour une expérience fluide et positive.

Poste à pourvoir rapidement, basé à La Garde, France, avec possibilité de montée en compétences et travail en équipe pluridisciplinaire.