Technicien Support Informatique N1/N2 H/F - CDD

Artemys Normandie (groupe Artemys); Caen; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Événements entreprise

Résumé du poste

Artemys Normandie, marque du Groupe Artemys, recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 en CDI temporaire de 6 mois. Vous interviendrez sur les postes et périphériques (PC, écran, smartphone) et assurerez le dépannage et la documentation technique.

Idéalement, vous avez environ 3 ans d’expérience, connaissez Windows, GLPI et Active Directory, et vous êtes motivé(e) et autonome. Poste basé près de Rouen, Caen et Le Havre, avec une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience d’environ 3 ans en support informatique, bureautique et applicatif.
• Connaissances dans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP et GLPI.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2.
• Traiter les demandes des utilisateurs et dépanner les postes de travail.
• Installer et configurer le matériel informatique (PC, écran, smartphone...).
• Participer à la création et à la mise à jour de documentation technique.

Connaissances

Expérience ~3 ans en support

Esprit d'équipe

Motivé(e)

Outils

GLPI

Active Directory

Windows OS

TCP/IP

TOIP

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu...).

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu...).

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.

Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout
• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix
• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Technicien Support Informatique N1/N2 H/F - CDD 6 mois

Votre Mission (si Vous L’acceptez)

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail,
• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs,
• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone...),
• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Le terrain de jeu ?

• Windows (8,10,11)
• Android
• Active Directory
• GLPI

Le Profil Que Nous Recherchons

• Vous avez uneexpérienced environ 3 ans en tant que Technicien support informatique, applicatif et bureautique
• Vous avez des connaissances dans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outils de Service Desk GLPI,
• Vous avez un superétat d’esprit êtes ultra motivé.e...

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

• Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
• Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
• Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération

• 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise)

Sans Négliger Les Avantages Indispensables

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming...

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Depuis plus de 35 ans, le groupe Artemys accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale.

Sa forte culture d’entreprise alliant exigence technique et valeurs humaines le place aujourd’hui comme un acteur de référence sur le marché du numérique.