Technicien IT Multisite – Support N1/N2

HARI STUDIOS; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

RTT

Résumé du poste

HARI STUDIOS, basé à Paris, recherche un technicien support Utilisateurs (Niveau 1 et 2) pour accompagner les sites de Paris et Angoulême. Vous assurerez l’assistance, traiterez les tickets via GLPI et participerez à l’amélioration des outils IT.

Vous gérerez l’installation et la maintenance des postes et du matériel réseau, et veillerez au respect des règles du Système d’Information.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Linux et Windows.
• Connaissance des protocoles réseau et administration réseau : DNS, DHCP, Active Directory, switching, routage, VLAN.
• Capacités d’organisation et d’autonomie, travail en équipe.

Responsabilités

• Support technique utilisateurs (Niveau 1 et 2) et recueil des besoins des sites de Paris et Angoulême.
• Traiter et documenter les tickets via GLPI.
• Installer et maintenir postes de travail et équipements réseau (switches, routeurs).
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques du Système d’Information et assurer un service de qualité.

Connaissances

Linux

Windows

DNS

DHCP

Active Directory

Switching

Routage

VLAN

Description du poste

HARI STUDIOS, basé à Paris, recherche un technicien support Utilisateurs (Niveau 1 et 2) pour accompagner les sites de Paris et Angoulême. Vous assurerez l’assistance, traiterez les tickets via GLPI et participerez à l’amélioration des outils IT.

Vous gérerez l’installation et la maintenance des postes et du matériel réseau, et veillerez au respect des règles du Système d’Information.